组织好一场培训并不容易
何为培训?培训是一种有组织的知识传递、技能传递、标准传递、信息传递、信念传递、管理训诫的行为。
组织培训首先要清楚培训的原因和达到的目的。培训的原因可能会有国家相关部门或者企业出台了什么新的法律法规需要在企业进行宣贯而进行的培训;或者企业通过培训需求调查得到信息,需要对相关人员进行培训;或者是某些人员的岗位职责发生变化需要进行培训;等等,总之培训的原因就是企业存在这种需求,而培训的目的就是为了解决相应的问题而进行。
要组织好一场培训就必须明白三个字“要、想、能”,解决好这三个问题是组织一场培训的前提条件。“要”即要求,它可以是国家的法律法规、企业的相关制度或者岗位职责;“想”即愿望和目的,它可以是国家颁布法律法规的强制要求或者企业管理制度的硬性规定或者岗位职责规定必须达到的标准;“能”即能力,企业员工对国家法律法规的熟悉程度、对企业文化的领会能力,对岗位职责的熟悉水平。
选对培训的课题后,需要筛选培训老师。培训老师的选择,首先要对培训的内容精通,最起码熟悉。最好的培训老师不但有很好的理论知识,还需要很好的口头表达能力,更重要的还要熟悉自己要培训的内容。企业培训与学校老师讲授知识不同的是:学校老师主要讲授知识,是理论知识的讲解;企业培训老师除了理论的讲解之外,更重要的是操作,就是能给被培训者做一次示范,并带领学员进行操作。这种师傅带徒弟的方法个人觉得最适合企业培训,因为培训者和被培训者身份差距比较少,容易割除学员心里压力,同时师傅会把自己犯得错误以及采取的措施进行总结,教授给学员,这些其实是企业和员工的财富。
挑选到合适的培训老师后,需要培训老师组织培训材料。这需要培训老师和培训者多次讨论才能确立好,并且培训材料需要审核与批准后才能进行。在组织培训材料时还需要考虑培训后的考核问题。这涉及到谁来考核以及考核的方法;对培训老师的考核和对学员的考核。
培训老师和培训材料准备好就是组织培训。组织培训表面看起来是小事,其实不然。第一、培训时间的选择对培训效果影响很大。有的企业选择在上班时间进行培训,有的公司选择在下班后利用一段时间进行培训。一般上班时间培训员工容易接受,下班后培训员工抵触比较严重,尤其是下班后既没有加班费有没有任何补偿的培训。第二、被培训者认为培训的重要性不同,培训的效果也不同。试想如果这项是升职必须具备的条件,参加完这项培训才能升职和一般法律法规的培训。员工更喜欢那些能给自己带来直接利益的培训。第三、培训后考核方式不同,对培训效果影响也很大。试想培训后采取闭卷考试和培训完不了了之是有很大影响的。
培训之后就是考核与总结。任何工作都需要总结,只有总结才能发现不足,培训工作也一样需要总结。