质量管理之路

看到论坛的征文活动及主题，回想自己从开始知道这个网站到不断地在论坛上下载索取资料、看别人管理心得、定期关注质量周刊之路，或许我真的应该真诚地为“质量”这个全宇宙人都关注的词去写一点心得，感谢六西格玛，是您让我成长！
准确地说，第一次接触TS16949是在19岁快到的时候，那年正月，被当时所在的一个沿海企业外派学习质量管理体系，那个时候对于质量管理体系的了解还仅限于上班途中路边少许工厂的广告，诸如“本公司已通过ISO9001国际质量管理体系认证”，学习时间一个月，学习地点是一个已经通过TS认证的机械加工企业，而学习内容都是一些具体的事情，比如如何做控制计划、工艺流程图、MSA、过程能力研究、作业指导书这样的表格，掌握的几乎都是些文字类游戏，比如表格编制的先后时间，MSA怎样才判定有效，CPK的值应该在多少以上等等，只知道这些工作是TS的要求，但整个体系的内容以及它们的真实作用却一无所知；
当时所在企业属整车厂的一级供应商，恰好所供货主机厂对供应商的要求还在规范当中，同时产品属于一般件，质量要求不高，工艺流程/方法也简单，对于供应商的质量体系要求还不是那么绝对，所以平时的工作无外乎就是提供每批产品的出厂检验报告，有新产品制作时按顾客指定格式提交PPAP资料包等等，在不断做这些具体事情的过程当中，积累了不少经验和方法，同时由于当时所在公司人员配置的问题，有幸有机会经常赴汽车厂，在主机厂各部门、生产现场的走访、洽谈和观察过程中，逐步了解到一些更深层次的管理方法；工作期间的自由度以及空闲时间也较多，就会在网络上阅读一些资料，比如TS的起源，TS的作用，质量的定义，TS遵循的八大原则，甚至包括TS标准的内容，一些术语的理解等等，潜移默化地让自己的知识面有了一些提升；真正地一次非常有意义的提升是在送样“车门防撞梁”合格后，顾客做达产审核时，当时顾客体系办审核员到公司来的时候，我们所做的准备工作仅是彻底细心地把现场给整理得相当整洁，办公室打扫得一尘不染，可以预见到一个审核员审核一个连组织结构都不明确、无任何质量记录的企业在审核过程中的尴尬，寻找一个符合性的证据都很难。最后对方在已经很给面子的情况下开具了46个不符合项，给我的帮助是对于质量管理体系有了新的认识，审核员在审核过程中浏览六西格玛品质网的事儿也让我很不客气悄悄地记下来了，从此便与此网站结缘；审核后的最终后果的逼迫老总只能把工厂挂靠在他下属的另外一家通过TS认证的工厂，而我之后的工作还是一如即往得做检验报告，完成整套的PPAP资料。
离开这家企业之后回到内地，在比中双色球还难的机遇下，一不小心就成了一家通过TS人证企业的质量部负责人，工作来之不易，倍加珍惜，不断地加班不断的汲取新的知识，先后通过2次三方审核及3次二方审核，在培训老师的指导下，主持编写了公司的B版程序文件、质量手册，在工作中成长，对于质量体系又有了更深层次的理解。平时的工作非常忙，也很充实，工作当中即会通过管理的方法来提升产品质量，对于现场产品质量、工序质量的改善偶尔也会根据自己掌握和假想的工艺方法提出一些技术改进建议，通过一些统计数据组织协调开展质量改进得活动等；在这个过程当中，六西格玛又给我提供了莫大的援助；
公司即将搬迁，目前在做的主要工作就是设计新公司的物流及区域规划，同时进一步优化、改进一些过程上得衔接，希望一切顺利，不断学习，不断进步吧。