《原创》回归质量管理，体系方能落地！（一）

回归质量管理，体系方能落地！
文：鲜耀滋
（一）拿什么拯救中国质量
一提到质量管理体系，大家自然而然地都会想到ISO9001之类的标准。曾几何时，企业的质量管理体系成了标准的代名词。似乎有了ISO9001标准，才有了质量管理体系！才有了质量管理！所倡导的有中国特色的质量管理体系建设，原来不过如此！
标准宣贯了20多年，质量管理体系的口号也喊了20多年。打着ISO9001旗号的认证公司、咨询机构，个个也都赚得盆满钵满……。一位认证公司的负责人在介绍其业绩的时候，毫不夸张地说：仅我们一家公司，发出的ISO9001的证书用一节火车皮来装可能也装不完。然而，钓鱼岛争端却彻底暴露了我们质量管理的空虚。“拿什么抵制日货”一度成为那段时间最热门的话题，却也是最苍白无力的话题。“拿什么抵制日货”最终沦为抗议用的口号，慢慢演变成为“拿什么拯救中国质量”。不置可否！上演了一出现代版的蝴蝶效应。“丢失一个钉子，坏了一只蹄铁；坏了一只蹄铁，折了一匹战马；折了一匹战马，伤了一位骑士；伤了一位骑士，输了一场战斗；输了一场战斗，亡了一个帝国”！只不过此处的钉子变成了产品，蹄铁变成了产业竞争力，战马变成了国际话语权，骑士变成了外交部。
爱国教育演说家一横老师在《终极爱国演讲》中呐喊到：“仅仅一年我们中国人购买日本货，就花了1310亿美金啊！而日本一年的军事支出仅仅是不到500亿美金。也就是一年的时间，我们给日本人输出的钱，相当于我们给他们送去了两年半的军费啊！换句话说，他们撞我们那艘船的军舰，都是用我们的钱建造出来的！他们所有士兵的工资，都是用我们的钱派出来的，因为我们每花100元买日本货，就相当于我们给日本送去了十枚子弹，反过来打我们自己！”
如果说这个道理一个中国人不懂也就罢了，问题是我们13亿中国人难道说都会不懂？中国人还没有笨到这种程度！问题是：如何扭转这种局面？仔细揣摩党的十八大报告可以看出一些端倪，报告特别强调“要加快完善社会主义市场经济体制和加快转变经济发展方式，把推动发展的立足点转到提高质量和效益上来”。党的十八大把质量提高到了战略层面，产品质量、服务质量、建设质量……等字眼随处可见，但却鲜有ISO9001标准。质量兴国，再提ISO9001标准似乎已经无济于事！ISO9001标准在为我们带来先进管理理念和方法的同时，其认证机制也让企业每年都得背上一个平时并不运作的体系，使得企业迷失了质量管理的方向！为了打破市场准入门槛而贯彻ISO9001标准，为了通过ISO9001认证而建立质量管理体系，本末倒置现象十分严重。如果说ISO9001标准拯救不了中国质量有些言重，但我们至少可以肯定的是ISO9001质量管理体系认证拯救不了中国质量。
“拿什么拯救中国质量？”或许，回归质量管理的本质，为了实物质量的提高而建立质量管理体系才是中国质量的必由之路！
（有待连载）