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初入职场之痛 失败教训总结

   想起刚毕业,想起刚进的那家公司,想起刚开始干起的难份工作,心中仍然有丝丝痛楚,对于那个项目的失败,现在心里还耿耿于怀。汽车零部件行业的质量,只是我大学刚毕业就瞄准的目标,也许是所学专业的关系吧,也许是在大学里读的国外的书籍多些吧,所以刚毕业我就选择了质量。中国是在迈西方的脚步,现在中国的制造业就如那当年的西方的制造业,所以未来的中国质量也会成长的像西方那样辉煌。
 
    台资企业的门槛比较低,不过当年我也是使劲了浑身解数才弄到品保部,做个品保工程师的。我负责的那家客户,是家法国的汽车零部件著名制造商。刚过去接手时是因为以前的品保部所有员工集体离职,留下一堆烂摊子,什么都没有交接。听说那个项目已经开发了三年多,项目组也是换了N个人。听那个技术总监吹嘘这是公司最难开发的项目。客户那边也比较重视吧,派了一个老外在这常驻,还有上海AP的一个法国留学回来的女采购,盯进度。我们公司也是精英尽出,光项目部就有5个人负责这个案子。项目经理,开发的技术总监,品保的经理,也都在其中,其中有些事情他们还身先士卒。每次试模具,都是这个项目优先,每次实验室排量测,也总是这个项目先优先,人力资源也一样,别的项目人力可以短缺,这个项目的一定要保证充足。我接手的时候,这个项目的光检具就有100套左右,费用达30wRMB.这个项目公司是花了血本的,可最后还是捞的个血本无归,惨痛失败的结局,我作为其中的一员,如果不反思一下,是太对不起当初所花费的那么多的心血了。
 
    那个项目是法国客户他们总部工厂搞的一个项目。因为是总部,所以我们一点都不能得罪,毕竟我们和他们全球的还有5,6家工厂做生意,以后还需要拓展。因为是法国佬,所以你更不能得罪,他们做事力求完美中的完美。听说客户的那家工厂也不挣钱,那个项目是供给Toyota的一个点火系统。而我们厂负责生产那个系统的关键部件,是压铸合金件。众所周知,随着油价的上涨,整车厂都在追求部件的轻量化,镁合金当然是合金里面的最好选择。不过镁合金的习性可不像锌,铝那么好控制。所以在汽车行业现在用的不是很广泛。客户以前有一家欧洲的供应商提供他们的就是锌合金件。所以他们想在我们厂尝试镁合金的射出。对于如此壁厚的零件,用镁合金射出的工艺,在一开始就被我们总部的技术总监给否定掉了。可那大约是03年吧,公司刚从3C行业转向汽车零部件,一心要争取客户,再说也没汽车零部件行业的经验,以为可以像做做手机外壳,笔记本外壳的镁合金射出那么简单,毕竟这项工艺以前是我们的专利,听说台湾的集团,在上世纪初也是由这项技术从小公司走向集团的。公司刚起步时,总是什么项目都要接的,也是什么项目都敢急得,为此好多公司因为这破产的不在少数。
 
  失败教训之一:企业刚转型之初应稳扎稳打,立稳脚跟,再追求工艺技术的创新,否则很可能死在迈出的第一脚之前。
 
   其二,说说那家法国的汽车零部件公司的背景,怎么说排名也在全球排名靠前吧。不过以前他是一家外贸公司,后来改做实业的。靠的就是收购他的供应商。派了AP的那位法国归来的小女孩,不可谓之不强势,每每看着她将我们的那个台湾项目经理,骂的狗血淋头的时候,不由心生感慨,做人真不容易。每每看着她在开电话会议的时候,用着流利的法文,英文在沟通时,你又不得不敬佩,此人说的激动时,可爬上我们的开会的桌子上去,语言犀利,动不动就找我们总经理,和每周搞了个特别会议,要我们总经理,项目经理,质量经理每周到他们上海AP汇报,搞的就像她们公司一样。你说她泼妇也好,靓女也罢,总之一句话,她就是来找茬的,非搞的你精疲力尽,人养马翻不可。等我离开时,我们和他们以前全球的几家工厂的项目也都慢慢结束了,不做生意了,尽管有一家德国的工厂和我们还不错,可由于心存芥蒂的原因,最后还是结束了。这几家客户都是我负责的,在那几年里,处理的问题的确够折腾的了,可和他们的生意都断了,还是有点难舍。
 
  失败教训之二:有些客户不是和你诚信做生意的,强扭的瓜不甜。
 
  其三,那一张图纸上也就200个尺寸,我接手时,检具就有100套,我的天哪?有CC/SC的清单,可和客户沟通,可能是他们那边人员更换也比较频繁吧,他们也不清楚,说以前做过检具的都是重点尺寸。出货前要安排100%检具全检。已经迷糊了,在生产过程中,到底哪些尺寸要控制?制造部那个老大也不是好惹的鸟,在试量产时,他根本就不会给人你去做这么多检具的检验。关键是作为一个质量工程师的我,我也很迷茫,这么多检具怎么检,所以最后导致,做出来的产品质量我无法去判别。
 
 
  失败教训之三:一个项目在开发期间的人员稳定性,一定要作为风险考虑进去。客户的要求一定要识别清楚。
 
 
  其四,我们做了2000pcs 的样品给送过去,当时良率也就在70%左右。到最后凑不齐一个栈板的数量,居然把一些外观缺陷的工件也放进去凑数量,因为按照客户的说法,如果我们不能按时提交样品的话,又要找公司的高层去他们那检讨了,所以就这么慌慌张张做了送给客户。没想到客户居然反馈说没问题,有给了我们业务下了好几万的订单。当时遇上08年的经济危机,全公司的项目订单差不多砍了一半,只有这个项目,还在不停的加班。车间的伙计们可就靠这个订单赚些加班费呢,因为这个产品,光CNC就需要6道工序,生产周期长,良率低,所以只能提前生产的多点,那会搞的工厂里面看上去都是那个工件。再说客户签了个临时的PPAP给你,给你订单,万一你造成他们断线,就是造成Toyota断线,那索赔起来可是不得了,所以就使劲的生产啊,总共生产了约有20Wpcs吧.客户那边反馈说工件有问题,让不要出货了。仓库里对的满满的。客户那边有1W吧,海上漂的有2,3W。客户说我要断线,已经帮你们找好了Sorting公司,25EURO一个小时。我们说太贵了吧,我们自己联系,客户说这是他们指定的唯一的合格的sorting公司。好吧,勉强同意了。sorting了4,5个栈板吧。这批产品的钱估计和sorting费用差不多了,行了公司不要赔钱就行了,你这个客户狠我认了。可那批sorting过后的产品运到他们的产线又有问题,说有毛刺。压铸件能没毛刺吗,不过我们告诉客户说仓库里都check过了,没发现明显的毛刺问题。客户拍了张图片过来,嗨,那图片上的毛刺还真大-不过是在放大镜下拍的。气得我们整个公司都快要吐血,他们还要重新sorting啊,我晕,这下肯定要陪了。货出的越多,赔偿的越多。我和我们总经理去说,他们那边肯定是出问题了。将国外的,在运的,库存的估计也有好几十万RMB 吧,都报废吧。不和他们做生意了,这些工件情愿扔了,也不留给他们。总经理说再等等吧,等了1,2个月吧,那边又反馈说又有尺寸超差,我们去check了,Ok.他们说就是NG.懒得很他们扯了,因为那个项目经理,和技术总监早就撤了,这个项目也还就剩下我跟的时间长点吧。最后那些工件统统给报废了,后来获悉,丰田的那个项目停产了,所以人家根本就不需要我们的产品了,一直在耍我们。
 
  失败教训之四:一定要做好市场调研,预测风险。作为汽车行业的二级零部件供应商,不仅要关注你的一级客户,还要去关注整车厂和整个汽车行业的市场状况,将风险降到最低。
 
 
  这个项目的结局是失败的,可是却是我起步的地方。况且这个项目的产品代号居然和我手机号码的末几位居然一模一样。
也许这就是缘分吧。没有那么多失败的历史,也不会有我今天的成长。
 
  故事很多,今天就写到这里吧。
 

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小编D
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  • 发布时间: 2011-05-03 11:28
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