SQA 需要有坚韧不拔的精神

       很多的时候，不过是在处理一些鸡毛蒜皮的小事。何为鸡毛蒜皮的小事？现场发现个不良，给予反馈，给予纠正；进行个审核，走走过场，给点分数；做给报表，编个原因分析，编个纠正措施。
 
       当遇到非常棘手的问题的时候，不要逃避，要勇于面对。很多时候，发生的问题在原因分析的时候会超出自己的知识范围，没有关系，网络以及网络上的朋友们会给予很多的帮助，要积极的向老同事，老专家进行请教，以领会问题的原因及纠正措施。
 
       昨日下班之前，一个问题摆在了我的面前，出口澳大利亚的一个标准件出现锈蚀情况，工程师将问题发给供应商分析原因后问我意见如何。晚上忙活了一晚上，查资料，后来搜索到了相关的内容，可能真的是选型的时候选的有问题。早晨起来让工程师模拟装配状况以及拿单独标准件做盐雾试验，明天就可以有试验结果。如果差别非常明显，同时有理论依据，就可以说明问题了。有些时候，遇到事情需要有思路，该如何去获取信息，该如何进行分析，如何进行下一步的判断以及解决，不能一看不容易解决，就放弃了。
 
     有些时候有些质量问题是内部导致的，比如表面划伤，这种外观问题又比较难于确定原因，但是SQA可以从整个过程上予以分析，找到问题的发生点后给予指出，无论是内部还是外部。通常来说，对于供应商，比较容易解决，而对于内部问题，SQA来驱动会比较有难度，这就需要有坚韧不拔的精神，不能动不动就放弃了，以为自己干涉不了内部的问题，无论是在哪个环节上出现问题，都是一种损失，无论是公司内部还是供应商，无论从哪个角度，都需要消除这种不良（奇怪，SQA还管家里的事情？不同企业不同职责不同分工共同目的）。
 
      店大欺客。有些大的供应商，沟通起来有问题。个人感觉并非是沟通起来有问题，凡是沟通起来有问题的，都是自己有沟通问题，不能遇到协调不动的供应商，撒腿就跑。在我与供应商打交道的过程中，无论大的小的，基本都问题不大，首先的一点，就是彼此之间的互相尊重，这一点非常非常重要，供应商，不仅仅是供应商，更重要的是合作伙伴，首先把自己的身份摆正，是什么问题，需要期待一个什么样的结果，这些都需要沟通明白，大的供应商，管理往往也比较完善，如此一来，你来正规的路子，人家也和你来正规的路子，你来的不正，别人也不正，而且还看不起你，一旦种子种下，后来会长成大树，就是直接鄙视你。以正规的路子，坚韧不拔的走下去，会有结果的。
 
      采购存在的意义就在于成本，而作为供应商质量保证，就是要保证质量；如果单纯的为了保证质量，价格整的非常高，就失去了存在的意义了。很多时候，我们说是要在保证质量的前提下降低价格，然而，往往，价格的确定会在质量之前。价格可以通过各个工序的成本等等获得，而质量，很难。质量是什么？质量是一种虚无缥缈的东西，如果在符合性确定上只有 0和1 ，黑与白，即符合与不符合，这样事情就容易做多了。而实际往往不是这样，还会有2,3,4，灰黄蓝，中间似是而非状态。作为供应商质量保证，很多时候，要纠正控制提高的就是这些问题，如果全是合格，那要SQA做什么？如果全是不合格，物料到不了，生产满足不了，产品发不了货，要SQA又做什么？SQA的价值又能体现在什么地方？比较好的是：适中、较低的价格获得相对好的产品。很多时候，SQA并不关注价格，仔细考虑，这种想法实际不够成熟。因此，在纠正这类处于对与错之间的顽疾的时候，SQA需要树立正确的态度，坚定的信念，并将其作为一个一直奋斗的目标。
 
      开始说了基本都是在处理一些鸡毛蒜皮的小事，真正的事情一年遇到不了几次，而这几次事情，通常才是显示SQA价值的时候。平常的做个简单的信息反馈，谁不会，不用工程师，一个信息员就够了。 作为工程师，很多时候需要指出其中的问题点并协助供应商进行纠正。
 
            时间不早了，休息了，先啰嗦到这里。