谈谈我自学六西格玛的体会

      终于考完了中质协的黑带，题目没想象中难，考完了，可以放松一下，抽了点时间谈一下我自学六西格玛所得的体会。
      刚开始接触六西格玛时，给我的感觉就是数理统计，是通过数理统计的方法来发现问题、解决问题，进而获得改善的一种方法，初当认为只要学会了这些数理统计方法，六西格玛就会。所以刚一开始看教材时，重点都是从测量那一章节才认真的去研究，而前面那些章节都是大概的浏览一下。到了近考试这一个月，重新看第二遍书的时候才好好的认真的看了前面的那些章节，这时候才发现原来开始想法是错的，其实前面的那部分所谈才是六西格玛的精华，因为前面那部分内容给我们的是思想层面上的东西，对六西格玛的推行是否成功起到关键的指导意义，而后面的5个步骤的工具只单纯是一种工具的应用方法而尔。
      根据我的理解，六西格玛方法在我国企业不能真正发挥作用的真正原因，与我刚开始学习六西格玛积分对其的理解同出一辙，就是企业没有把六西格玛当成的一种改变思想和文化哲学，而单纯作为一种改善工具来引入，尽管作为一种工具，它也能起到一定成效，但不能理解并引入其核心思想，我们用的终究只是一个躯壳，难得其精髓，甚至还会成为企业的包袱，使本来很简单可以解决的问题通过使用六西格玛的工具把它复杂化。我想这是目前我国已引入六西格玛多年，但由始至终没有听说有一家企业能象摩托罗拉、通用电器那样通过六西格玛使企业产生翻天覆地变化的根本原因所在。这除了与我国企业不太重视质量有关之外，与我国企业对六西格玛的这种误解有很大的关系。
      我个人根据理解，归纳了六西格玛的哲学思想：关注顾客与战略、事实说话、抓住重点、应用科学方法分析解决问题、建立无边界的合作文化、促进变革。
      在应用方法方面，六西格玛强调只要能解决问题的方法都可以用，它的工具箱是开放式的。这使用想起了电视剧〈李小龙传奇〉中，李小龙先生在创立自已的拳术理论时所说过的一些话，从中我得到的比较大的体会，我大概归纳了一下“我所创立的可以说已不是单纯的一种拳法，而是一种博击的哲学，博击的目的是用最直接、最有效的方法把对手打倒，去掉一切的花俏动作，直接的说，就是回归到单纯的进攻和防守，任何门派的拳术都有它的优点与不足，只有集百家之所长溶入我的理论当中，才能使用我的拳术更加完善。”其实六西格玛对方法的应用也是同样的道理，只要是能简单直接的解决问题的方法都能使用，没的科学的界线，更不要把方法复杂化。
      建立无边界的合作文化，我觉得对我国企业而然，这才是最迫切要通过推行六西格玛来解决的问题。因为现阶段以职能划分部门的管理模式使得各部门大多各自为政，在跨部门工作配合中产生很大抗拒，尤其是在我国，由于中国人本身的民族特性的特殊性，使得这一现象更加明显，从而导致了企业在时间和资源上的巨大的浪费。杰克韦尔奇也清楚的认识到通用公司也存在这一点，从而通过推行六西格玛推行实现部门间无边界的企业文化，单能实现这一点，我相信就能为企业带来巨大的利润。
     促进变革，是使不断的持续改善成为企业全体成员的工作习惯，自觉的在工作中不断去发现问题、解决问题，不再安于现状，甚至抗拒变革。     我认为推行六西格玛能真正做到上述几点才能叫得上成功，单纯有用一些工具方法按它的DMAIC去做改善只是对六西格玛很表面的应用。这是我在理论学习中的一点感悟，不知是还说中的六西格玛推行的困境，希望各位看官多多发表意见！