“小故事” 大智慧

“大食堂”变革
公司的食堂，自从变成两个食堂竞争运营。食堂的管理竟然发生了很大的变化。前几天，在食堂愚见下属，随口便做起了“满意度调查”。
我：最近经常看见你在食堂吃早点哦。看来食堂 不错哦。
美女大侃特侃：是呀，以前的时候那个老板娘又狠又厉害，态度很差。动不动就破口大骂，还会说，花这个钱还想要什么样的菜。
我：现在呢？
美女：现在态度好好的，整天笑嘻嘻的。菜也比以前多 了，我最喜欢和这个豆浆了。每天早上都会过来买。老板还为了揽生意，特意去买了豆浆机，做了牛肉面。想着法的赚钱呢。比楼上的态度好多了。 还是在下面吃着好。
我：那以前的时候你怎么想的？
美女：哎呦，以前啊，我们都骂呢，天天埋怨食堂不好，吃不好，菜不够，又贵。不过现在来说，比上面好多了。
我：是啊，其实凡是都要动态的看问题。你想想，以前是不好，现在别人改变了，就得到了好的口碑。我们也是一样，只要自己进步就好，其实，再不好。心若变了，别人自然就会觉得你好。
PS：以往，生产总是对质管态度很不好，原因很简单。质管总说生产的这个不好，那个不好。见了面就是斗来斗去。
听了我的一番话，美女又恍然大悟：是啊，其实生产现场改变很大的，基本上有问题就在改。