沟通无极限
各位领导:
这是8月中旬以来公司三体系日常监督检查记录及整改建议,就是某些经理要看到的所谓“真东西”,请各位查收并认真整改,以便我们能看到我们每个人都想看到的“成效”。
顺便想和大家再沟通一下,也是我一直和各位部门经理强调的,我们不希望给各部门增添额外的工作负担,体系认证一定要和日常工作融合到一起,你没有融进去不符合标准要求,只能说明你的工作还不规范,还需要改进。
年中述职总结后,我要求体系专员每周抽出2--3天深入生产一线,务必从头到尾跟踪几批产品生产全过程,以便发现的问题更具针对性,监督检查更有价值,并要与各部门充分沟通整改,当然也希望体系专员能以体系标准的思维提出比较合理的改进建议,帮助各部门规范化。
我们一直清楚的认识到,“外行管理不了内行”,“没有调查就没有发言权”,不管是思维高度问题还是能力经验问题,我们都还很不成熟,所以导致影响力不够,大家对体系的重视程度不够。但我们一直在努力,努力提升自己,努力创新变革,不可否认体系工作的效果也在持续改进和提高。我们从来没想着什么哗众取宠,或者通过挑剔别人抬高自己,但我们必须在这个不得不设置的岗位上踏踏实实做些事情,而不仅满足于自己闭门造车、低头胡编大量的文字记录,认证仅仅是在花钱买证书(即使只为证书也必须设置专人负责,因为两家公司七个体系,工作量是有目共睹的)。
体系部门或体系专员,真正的职责就是第三方监督检查,内审和外审性质是一样的,我们只负责指出不符合事实(或结果),而分析原因、落实责任、制定纠正措施或预防措施是责任部门自己的事情,其实这和 “质量是生产制造出来的而不是检验出来的”有异曲同工之处。当然如果允许,我们也愿意提出我们的整改建议,但合理不合理、采纳不采纳还是责任部门的事,我们无权强制。
我们在这个岗位上,每天都拿着这个岗位的工资,所以检查还会继续,督促整改还会继续,汇报还会继续,也许还会加上不按期整改的处罚。所以真诚希望得到各位的理解和支持,让我们同心同德、携手共进,把体系工作、把以三体系为工具的公司运营管理工作,向上、向前推进一点点,一点点地持续推进,就不枉我们的用心和努力了。
有感而发,有不当之处还望见谅。
谢谢各位!