与老板沟通的心得讨论？

——作为一名企业的中高层管理者，特别是像我们这样的质量管理工作者，你工作的成效与否，我相信80%是建立在你与你的BOSS的良好沟通的前提下的，不知阁下是如何保持与你老板的良好沟通的？ 假如是系统问题呢？比方说你现在的质量状况是非常差的（不良达30%，验货通过率为71%。。。），一线QC是属于车间管的（包括考核权），品管部也只是工程开发部的一个下属部门，怎么办？要改变这一状态，你不需要BOSS（他也是总经理）参与吗？！不需要得到他的支持吗？如果有必要的话，你是否有成功的沟通案例供参考？！——注意，老板是没有多少理论基础的！他也意识到现有品质问题的糟糕性，但他却只认为一切是因为标准不统一而引发的问题！跟他沟通过那是系统的问题，对此，他也不反对你的意见，但却认为不是现在所要做的，你会怎么办？！近日来，体会到了一点沟通要点：一、在不经意间要让让老板感觉到你的才华和潜质，并欣赏你；二、同时，欣赏和掌握住老板的长处；三、工作中，设身处地为他着想，并让他感受到；四、尊重老板的决策，并让他感受到你是在不折不扣的执行；五、执行效果不好时，首先思考自己的不足并向老板说SORRY，之后，再提意见；六、提意见时要捏准老板的七寸，并提供几个可选方案，其间最好能做到用数据说话；七、最后，让业绩为你说话。[ 本帖最后由 质量报国 于 2007-1-26 16:45 编辑 ]