质量成本20071006

质量成本：
你能确切知道如下问题吗？
1.什么是质量成本？2.质量成本有什么作用？3.质量成本有哪些构成？
答案：
1.质量成本是指将产品质量维持在规定的质量水平上所需要的费用；是生产总成本的一个组成部分；质量成本是为了确保满意的质量而发生的费用以及没有达到满意的质量所造成的损失费用之和；质量有质量成本和隐含质量成本；控制成本和控制失效成本；
2.为了便于分析质量成本，从而寻找改进质量，控制质量成本的途径和评定质量体系的有效性，达到成本最低和用最经济的手段实现规定的质量目标的目的
3.质量成本的构成
根据GB/T13339-91《质量成本管理导则》，包含五部分：预防成本，鉴定成本，内部损失成本，外部损失成本，外部质量保证成本；