关于制造过程质量管理的探讨？

天气: 晴朗心情: 高兴案例：
作为公司的品质管理部门，公司规定的部门职责就是分管业务公司出入厂产品的检验和控制，但是制造过程的质量管理放在车间，而现在公司内部制造过程的质量控制有点担忧，且车间有抱怨，说质量问题的解决就该品质管理部门牵头解决？
请教各位高手，该怎么办？