汽车保养小记

周末去4S店进行汽车保养。

接待员根据里程数评估了一下说需要更换机油与更换节气门，于是我在大厅边休息边等待。

过了半个多小时，接待员过来跟我说，我的车还需要更换后刹车片与发动机支架。

想到先前有在网上看到的信息：4S店在修理汽车或是保养时会做些手脚，外行人根本看不出来，我有点警觉，会不会有诈？

于是我跟接待员说：带我去你们现场看一下吧。

来到现场，我的车停在保养的车位上。保养师傅是个年龄在25岁左右的年轻小伙子。

我问了：哪个是刹车片？小伙子用一个小手电照着轮毂里指给我看，但我还是看不懂。

于是说：我能不能看一下其它车辆的刹车片比较一下？在获得允许后，我观察了一下其它车辆，没发现与我的有明显差异。

于是我又问：为什么要更换？答：刹车片太薄了。

我立马想到平时在工作中我通常会要求别人用数据来说话，心想这样的4S车店是否也可以用数据来说服我？

于是接着问：目前我的刹车片是多厚？标准规定是多厚要更换？

小伙子说：你的车的刹车片大概3mm，低于3mm要更换。

一听到他说大概两个字，我想这是你目测的，于是我说：能不能帮我测一下实际数据？

小伙子有点不耐烦了，转了话峰：你的目前大概在3~4mm，你如果这次不想换，自己平时开车注意点。那我心里有数了。

接着问他第二个问题：发动机支架是哪个？小伙子打开引擎盖，指给我看。

我说：这个为什么要换？小伙子一边用一个细长的铁棍用力撬动支架一边说：你看，发动机支架松动了。

我想，你这么大力去撬它，它当然会动。于是又问他：这个松动有什么影响？

答：方向盘抖动得厉害。

我想：平时开车时没感觉到方向盘抖动啊，怎么回事？于是我说：抖动厉害是什么样子？是否可以让我看一下其它车辆抖动或是没有抖动的情况？

这时小伙子更不耐烦了，生气的走开了。

接待员无耐前来带我去看了另外一辆车，我感觉了一下，知道了什么是方向盘抖动，而我的车，根本没有抖动。



虽然平时对汽车知识了解较少，但发现把平时工作中处理问题的思路应用到此处来，好像别人很难忽悠住我。