个人悲观的质量管理的前途
对于中国目前的质量管理,本人比较悲观。如有准备入质量管理这行的新手,建议往更有前途的职业发展,像销售、保险、外贸等服务行业。我的几个搞质量的朋友,大家聊起来都有准备改行的想法,只是苦于现状,一下子无法去实施。我也准备改行,往工商管理MBA方面发展,这可能需要几年,所以这几年我仍旧会呆在质量行业。
中国现阶段的大环境就不是很重视质量,从政府到大部分的企业、个人。中国政府的不作为在世界上是出名的,所谓的“公仆”,不是想着搞钱搞女人,就是想着权利争夺,反正他们没人监管,不需要有多大的业绩。所以,可以在电视上、报纸上、网络上看到各色各样的假冒伪劣,有毒产品和安全生产灾难。中国政府、企业、个人信奉的不是道德,而是金钱—无论多肮脏的钱。很多企业都挂着“质量是企业的生命”“质量第一”“质量立本”之类的标语,而实际做的是狗屁事。很多中国人都患上了盲目症---瞎眼症,盲目的认为中国现在已经很强大,整天想着怎么超欧州、搞日本、抗美国,如果从管理方面、制造业方面、软件服务业方面看中国,中国和欧州、日本、美国还差得远了,不知道相差了几个档次。
欧洲、美国、日本政府和企业都重视质量、重视管理,所以他们的经济、技术、管理发展的很快,很先进。经济上技术上不要说了,地球人都知道;管理上,我不知道大家怎么认为,反正我接触的管理理论知识大部分是美国、欧洲、日本人发现或总结的。欧洲、美国、日本政府会去引导企业重视管理重视质量,像日本五至七十年代起步发展的时候,他们会邀请专家去给企业讲课(戴明、朱兰等),会制定法律和制度(戴明质量奖等),会组织专家一起研究企业,研究管理方法等等;美国也一样,在八九十年代差点被日本迎头赶上的时候,也颁布了法律和制度(波多里奇质量奖),也组织了专家分析研究原因等等,至于现在大部分的国际标准,大部分是由政府推动的。不可否认,我们中国政府在这方面也做了一点点事,像3C等等,但相比其他发达国家,引导的力度远远不够,而且很多东西几乎是变味了,目的好像不是用来引导企业,而是从企业那里赚钱。
上面说了这么多,其实就是一句话:中国政府和企业不重视质量,这个大环境就不利于目前的质量行业。
我不知道大家企业里真正懂质量管理的人员多不多,反正我遇到的不多。我的一个朋友是当老板的,一家外贸服装厂的老板,前段时间她问我现在所从事的职业,我说是做质量管理的,她连忙就反应过来了“哦,搞质检的呀,生产线上很累的,工资不会很高哦。”我解释说质量管理不仅仅是质检,最主要的是管理,企业管理,一个企业的管理很关键的,你们老板最好多了解了解。不过解释了这么多,最终她还是认为质量管理就是产线的质检,还建议我转行到外贸销售行业。我原先公司的生产部负责人(当任过国企的厂长,年级较大,应该是退休后发挥余热的),前几天一起去一个合作的外协加工厂的时候,问我在以前公司是负责什么的,我说是负责质量的,他也是一个反应“哦,检验的”,由于是老师傅,而且是负责生产很有经验的老师傅,我以为应该也是质量方面的行家,所以我没有解释。后来,他向别人介绍我的时候,“这是我们公司负责检验的小 * ”,一个字,寒。由于我现在这家公司也是什么管理都没有,所以我制定了很多流程、制度及一些管理方案发给了这位老师傅,他对这些资料也是很赞赏,所以我以为老师傅不会把质量管理和质量检验混为一谈,可能老师傅以前叫习惯了,他以前公司有部门叫检验科的。搞生产的都会把质量管理认为质量检验,包括我部门的员工,也没有真正的搞清楚质量检验和质量管理的区别,认为质量管理就是质量检验,何况其他部门呢?所以说在公司里,搞质量的也没有多少前途。
不过,如果去了大企业或外资企业,搞质量的还是可以的。我就职过的一个公司至少是管理人员都知道什么是质量,什么是质量管理。因为总经理是搞质量出身,所以企业里很重视质量,很重视管理包括生产等企业运营管理。企业基本上围绕着生产和质量,由质量主导,引进了大部分的质量管理工具,体系也比较完整。在这样的公司,搞质量的才有发挥余地和成就感,我在公司里四年多,从一个质量门外汉到现在算是熟手,我们把公司从一个没有体系没有多少管理,产品质量较差的公司逐渐完善到一个比较规范,有管理,产品质量较好的公司(主要是在总经理的带领下),我们引进一个一个管理项目,管理方法,很有成就感。如果不是公司激励制度有问题(涉及工资老板不同意),公司不产生内斗,我应该还会呆在那个公司。
去年末,我至少接触了十几家公司,没有见到一家公司管理比较规范的,按照现比较流行的说法,都是靠“潜规则”办事的。可以说中国大部分的公司都是这样,以前看到一个帖子,内容是“为什么现在很多没有质量,没有体系的公司能够存活?”我也感到奇怪,只能套用原公司老板的一句话“在中国,只要产品有质量,就可以吞下中国市场。”可惜,原公司生病已经很久了,如果不进行大手术,刮骨疗肠洗胃,根本不能治好,只能慢慢等死或者看着别人慢慢的发展壮大。虽然老板有这个想法,但是老板不可能刮骨疗肠洗胃,也由于老板的原因,公司天天在招人,天天在走人。而我了,也随着团队的离去而离去,这段时间在家,我一直在想,我以后到底要走什么路,难道中国企业老板真的不重视质量吗?有没有一样感觉的质量朋友,不妨大家说说。
中国现阶段的大环境就不是很重视质量,从政府到大部分的企业、个人。中国政府的不作为在世界上是出名的,所谓的“公仆”,不是想着搞钱搞女人,就是想着权利争夺,反正他们没人监管,不需要有多大的业绩。所以,可以在电视上、报纸上、网络上看到各色各样的假冒伪劣,有毒产品和安全生产灾难。中国政府、企业、个人信奉的不是道德,而是金钱—无论多肮脏的钱。很多企业都挂着“质量是企业的生命”“质量第一”“质量立本”之类的标语,而实际做的是狗屁事。很多中国人都患上了盲目症---瞎眼症,盲目的认为中国现在已经很强大,整天想着怎么超欧州、搞日本、抗美国,如果从管理方面、制造业方面、软件服务业方面看中国,中国和欧州、日本、美国还差得远了,不知道相差了几个档次。
欧洲、美国、日本政府和企业都重视质量、重视管理,所以他们的经济、技术、管理发展的很快,很先进。经济上技术上不要说了,地球人都知道;管理上,我不知道大家怎么认为,反正我接触的管理理论知识大部分是美国、欧洲、日本人发现或总结的。欧洲、美国、日本政府会去引导企业重视管理重视质量,像日本五至七十年代起步发展的时候,他们会邀请专家去给企业讲课(戴明、朱兰等),会制定法律和制度(戴明质量奖等),会组织专家一起研究企业,研究管理方法等等;美国也一样,在八九十年代差点被日本迎头赶上的时候,也颁布了法律和制度(波多里奇质量奖),也组织了专家分析研究原因等等,至于现在大部分的国际标准,大部分是由政府推动的。不可否认,我们中国政府在这方面也做了一点点事,像3C等等,但相比其他发达国家,引导的力度远远不够,而且很多东西几乎是变味了,目的好像不是用来引导企业,而是从企业那里赚钱。
上面说了这么多,其实就是一句话:中国政府和企业不重视质量,这个大环境就不利于目前的质量行业。
我不知道大家企业里真正懂质量管理的人员多不多,反正我遇到的不多。我的一个朋友是当老板的,一家外贸服装厂的老板,前段时间她问我现在所从事的职业,我说是做质量管理的,她连忙就反应过来了“哦,搞质检的呀,生产线上很累的,工资不会很高哦。”我解释说质量管理不仅仅是质检,最主要的是管理,企业管理,一个企业的管理很关键的,你们老板最好多了解了解。不过解释了这么多,最终她还是认为质量管理就是产线的质检,还建议我转行到外贸销售行业。我原先公司的生产部负责人(当任过国企的厂长,年级较大,应该是退休后发挥余热的),前几天一起去一个合作的外协加工厂的时候,问我在以前公司是负责什么的,我说是负责质量的,他也是一个反应“哦,检验的”,由于是老师傅,而且是负责生产很有经验的老师傅,我以为应该也是质量方面的行家,所以我没有解释。后来,他向别人介绍我的时候,“这是我们公司负责检验的小 * ”,一个字,寒。由于我现在这家公司也是什么管理都没有,所以我制定了很多流程、制度及一些管理方案发给了这位老师傅,他对这些资料也是很赞赏,所以我以为老师傅不会把质量管理和质量检验混为一谈,可能老师傅以前叫习惯了,他以前公司有部门叫检验科的。搞生产的都会把质量管理认为质量检验,包括我部门的员工,也没有真正的搞清楚质量检验和质量管理的区别,认为质量管理就是质量检验,何况其他部门呢?所以说在公司里,搞质量的也没有多少前途。
不过,如果去了大企业或外资企业,搞质量的还是可以的。我就职过的一个公司至少是管理人员都知道什么是质量,什么是质量管理。因为总经理是搞质量出身,所以企业里很重视质量,很重视管理包括生产等企业运营管理。企业基本上围绕着生产和质量,由质量主导,引进了大部分的质量管理工具,体系也比较完整。在这样的公司,搞质量的才有发挥余地和成就感,我在公司里四年多,从一个质量门外汉到现在算是熟手,我们把公司从一个没有体系没有多少管理,产品质量较差的公司逐渐完善到一个比较规范,有管理,产品质量较好的公司(主要是在总经理的带领下),我们引进一个一个管理项目,管理方法,很有成就感。如果不是公司激励制度有问题(涉及工资老板不同意),公司不产生内斗,我应该还会呆在那个公司。
去年末,我至少接触了十几家公司,没有见到一家公司管理比较规范的,按照现比较流行的说法,都是靠“潜规则”办事的。可以说中国大部分的公司都是这样,以前看到一个帖子,内容是“为什么现在很多没有质量,没有体系的公司能够存活?”我也感到奇怪,只能套用原公司老板的一句话“在中国,只要产品有质量,就可以吞下中国市场。”可惜,原公司生病已经很久了,如果不进行大手术,刮骨疗肠洗胃,根本不能治好,只能慢慢等死或者看着别人慢慢的发展壮大。虽然老板有这个想法,但是老板不可能刮骨疗肠洗胃,也由于老板的原因,公司天天在招人,天天在走人。而我了,也随着团队的离去而离去,这段时间在家,我一直在想,我以后到底要走什么路,难道中国企业老板真的不重视质量吗?有没有一样感觉的质量朋友,不妨大家说说。