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质量管理怎样顺利实施?

质量管理怎样顺利实施?
有人把质量管理部门和生产部门之间的关系比喻成“警察”和“小偷”之间的关系,这种关系引发了种种不利于公司发展的问题,经过材料阅读,加上个人的经验与思考,我总结出以下几点:
  1. 缺乏强有力的支持。被监督的人心里暗骂,你有什么资格指手划脚?
  2. 由上而下的推行导致阻力重重,在高层领导看清楚了质量的危险并采取行动的时候,产品的生产者仍然不知道质量问题的重要性,于是被懵懵懂懂地罩在“质量监督管理”之下,不免有人怨声载道。
  3. 质量管理以“惩罚”为主,员工缺乏追求高质量地动力。
针对第一个问题,成立质量管理部,使其具有较高地行政监督权力,部门经理由资历较深、业务精良地人员担当。
针对第二个问题,提倡全员参与到质量“改进”之中,在整个质量标准体系、控制流程、绩效考核制度等一系列地规则制定中,都要求利益相关部门成员的参与。针对第三个问题,在公司内部形成一种共同的质量文化的基础之上,还需要对“高质量”产品形成激励。

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  • 发布时间: 2008-11-11 13:58
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