质量管理的有效性如何定义?
质量管理的历史:手工业时代-批量工业化时代-质量的检验管理-统计过程控制阶段-TQM-ISO9001质量体系管理-6西格玛管理质量的管理加入系统的理念才真正上升为管理的高度。但是质量的复杂性也日渐复杂。复杂的质量方法,并没有想要带来管理所声称的益处。有效性的测试就显得重要了。可是有那些企业把质量成本同质量管理结合的很好呢?我自认为6西格玛管理真正以管理的哲学做管理,有效性能更好的得到体现?至少近一段时间应该作为企业的质量战略的核心。。。