解决问题的速度取决于什么

近期客户反馈问题很多，有个例也有集中性的。相关部门在处理，但是总感觉时间太长：集中性问题快一周了，开发部门也给了几个方案，但是否能最终解决，还不确定；操作失误的个例也一天了，制造部门还没找到原因。是我这边的力度不够还是我的方法不对还是确实出不来结果呢，不明白。该怎样快速处理呢？

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