质量不是规则，而是文化

8D报告为什么在最后一步列为团队庆祝，我一直不清楚，所以原来设计的8D报告单都不是8D，而是7D，因为我觉得团队祝贺没有用处，祝贺无怪乎便是饭菜酒肉而已。
记得大学毕业论文中我写到了一个词语，便是“质量文化”，当时稀里糊涂的完成了我那篇凑字数的论文，并不清楚质量文化是什么，什么代表了质量文化。
前几天，公司总裁在2008年论坛的演讲上说：“质量不是规则，而是文化”后，我明白了为什么老外设计了8D而不是7D。因为D8是质量文化的积累，一个团队庆祝是微乎其微的，但是百十个问题解决后的庆祝就会形成一种潜在规则，而这种潜在规则便是文化，而每一个进来的新员工，必将受到这种文化的熏陶。
本月末大连公司培训8D，我没有去掉D8，因为我感觉8D中，最重要的一步便是D8，那轻抹的一笔，却是那么精彩，老外，真的让我们佩服。8D培训，我在D8中写到：
问题解决，客户满意是给团队小组最好的庆祝礼物，但是质量仅仅是技术、人员、体系，更是一种文化，所以成功地解决了问题，要在一定范围内对团队的成功进行庆祝；
庆祝并不是饭菜和酒肉，而是对成功的总结、团队的褒奖、成绩的宣传，集流成海，形成质量文化；
庆祝是质量改进的动力，是公司发展的动力，也是个人取得成功的动力；
公司总裁在2008年解决方案论坛上上说：“质量不是规则，而是文化”。文化在于点点滴滴，团队庆祝便是那一点一滴。
今天，我在推行的是质量的工具和技术，明天，我们应该建立企业的质量文化。而明天必须沿着今天走过！