[转载]ISO9001管理评审全过程

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ISO9001内部审核后，一般两周之内可以进行管理评审（视公司情况而定，一周内能准备完全也可以开管审会议），管理评审的主要目的是评价公司质量管理体系的适宜性、充分性和持续有效性。现将我所在公司的管审过程描述如下：1、管审计划。管审计划可同内审计划一并下发，但管审前至少一周要将计划下发各相关单位，以便收集并整理各部门的质量绩效报告，同时保证资料的全面性和真实性。计划内容包括评审目的、评审范围、会议时间、会议地点、会议主持人、与会人员、评审小组组长及组员、评审内容（管审输入）、资料准备事宜以及评审的议程。其管审输入要涉及到ISO9001:2000标准的5.6.2管理评审输入的条款要求。2、管审发文。主要是对管理评审的其它准备事项进行补充说明，如《质量管理体系运行绩效报告》的填写，并要求附真实的证明资料及统计资料等，同时注明资料提交的期限。3、以上管审计划和管审发文逐级签呈后，下发各相关单位主管，同时做好签收记录。4、资料准备。此过程对管理评审十分关键，我们要对各部门提供的资料要进行审核，主要是数据和资料的真实性和全面性，而且不仅仅只是对内部的体系运行情况进行检讨，而且还要考虑到外部环境变化结公司的影响，同时提出质量管理体系的改善建议。因为这是管审会议报告的内容，所以我们要反复的审查及确认。收集完全后将所有部门的资料整合，上呈管代进行确认，ok后则可作业管理评审资料。5、会场布置及准备。具体的会议议程前两天要呈管代及主持人，会议室要注意铭牌、椅子、纯凈水及花盆的摆放，相机、录音笔、投影仪、计算机等会议设备要在会前十分钟全部就绪。在会前十分钟左右，还未与会的人员要进行电话通知，特别是管代、副总及评审小组，同时做好会议签到表的登记。6、管审会议。人员全部就绪后，管理评审会议开始：全体起立敬礼，由主持人说明会议主题、介绍评审组组长及组员（高级管理层）、副总讲话、管理者代表讲话。接着再由主持人说明本次管审的目的、范围、内容、评审程序及部门报告的顺序，其评审程序是部门报告、评审组评审、评审组决议，且每个部门报告后都要经过此评审程序。管理评审的会议是整个管审工作的核心，可以说是大家共同探讨的时候，若有任何质量管理的相关问题及建议都可一并提出来，趁这个机会由高层作出决议。会议尾声由副总和管代作评审总结，最后全体起立敬礼，由主持人宣布会议结束即可离席。7、管审报告（管审输出）。跟据管审会议的报告和决议，制作并发行管理评审报告表，报告内容简要注明评审目的、评审范围等信息，重点阐述会议议题、决议事项、提报单位、负责单位等信息。制作OK逐级签呈后下发各相关单位。8、管审追踪。各部门依管审输出的内容，对相关事项进行整改，并做好记录。ISO推行小组也将依据管审报告的内容进行着手追踪，并取相关记录进行存盘。管审的整个过程差不多就这样，我想在其它公司也就是大同小异，而接下来的外审工作下次再阐述！