TA的首页什么是6s管理
天气: 晴朗心情: 高兴// 添加于2006.4.18
linda1234：
求助：一个看似简单的问题－什么是六西格玛管理？
有好多六西格玛书都基本上是一些工具集。另有一些不讲工具专讲管理的，越看越胡涂。有谁能用简练的语言告诉我：什么是六西格玛管理？统计工具算不算？不要超过5个句话哟！谢谢。
// 6s是以顾客需求为导向、以财务绩效为核心，追求近乎完美流程（3.4ppm）的管理哲学。它注重用数据与事实说话，关注客户需求（包括内部与外部客户），通过项目团队推进的方式，应用各种质量管理工具，不断地改进流程。
—— 2006.4.18
SteveHu：
Hi, Linda,你发这个帖子的需求是什么呢？六西格玛管理是仁者见仁智者见智的，包含的意义比较广泛，建议你多读一些相关资料，否则只看那四五句总结的话当中是看不出什么的！！！
Linda1234：
我就是看多了才困惑的呀！有的讲的六西格玛管理差不多就是所有的管理。还有的讲的六西格玛管理就是六西格玛项目管理。这里的“管理”含义究竟是什么呢？能不能用比较具体而简练的方法来描述呢？
// 看书是一个积累过程，要从各种观点中提炼出自己的想法。
dylin123：
用六西格玛方法管理就是六西格玛管理，统计工具是支持。一句话搞定
// 统计工具的运用是为了找寻现象背后的本质，数据是最客观的反应。
红烧肉：
hehe~~~~~~~4t3qiTI.J.bv K(W?`8] r1`'B是一种管理模式,强调Data driven 和收益的管理模式.3QYu F)Oj?0p其实个人以为叫六西格玛没有什么特殊之处.只不过为了说明一个个位数的数量级 3.4而已.
// 特殊之处在于它的全局观与流程的思想，以及与财务收益的紧密联系；此外，它提出了3.4ppm的愿景，可作为企业的经营目标，形成长期的激励。
lhg821：
工具只是实现管理思维的。新的管理工具一般是有是实现新的管理思维的，而很多新的管理思维只需要用旧有的工具就行了，比如SS。
// re!
dls5188：
6 Sigma管理不是企业中的基础管理工作，而是在原有的基础上不断的改进创新。6 Sigma在统计学中是3.4ppm，这是任何一个企业追求的目标，要想达到这个目标我们就必须不断的发现问题，并改进他们。至于期间所涉及的各种工具都是为了实现这个目标服务的。
// 想到了6s的适用性问题。目前的想法：6s追求不断改进、追求完美流程的思想适用于所有企业；但目前所采取的方法和导入体系，不一定适用于所有企业，尤其是6s人员的高额培训、项目的花费等对于小型企业来说可能过高。此外，6s的管理方法应适用于质量水平达到一定程度的企业（普遍认为3s水平），对于质量水平尚低于3s的企业，可首先采用其他更易实施的质量管理体系，但这与6s的管理思想并不矛盾。
oliven：
六西格码管理包含了6SIGMA项目管理.-质量-SPC ,six sigma,TS16949,MSA,FMEA D#A5uN8v5o6dD6s除此之外,还包括6SIGMA组织,PIP过程控制,战略管理,培训管理,知识管理等等.统计工具只是项目管理中的一小部分工具和方法而已.六西格码有很多不同职能的角色.BB只是其中一种.5o i4? o1Z n"dk1P看书肯定会糊涂,因为现在出的书太多了.
standyness：
六西格玛=项目管理+统计学，并无任何的独创的东西。如果这两样你都精通的话，那你比六西格玛更六西格玛。
// 等式基本成立，但不完整；不能说6s没有独创性，把两者紧密结合本身就是一种独创。两者都精通不等于一定精通两者的结合体。
linda1234：
如果我们把有关六西格玛事务性（对BB,对培训，对立项等作为被管理对象）的管理（可以叫“管理六西格玛”）从“六西玛管理”中分离开来，直接从方法的角度去看管理，即如何用六格玛原理和方法去管理企业的话，那么“六西格玛管理”的含义又是什么呢？离开了统计技术还有没有”六西格玛管理“？或者说，是否存在一个非统计性的”六西格玛管理“？ mt{8^
KaKaSun：
我觉得6s管理更多的是一种新的管理思想，其核心一是要用数据和事实说话，二是要追求财务收益。用数据和事实说话，实际是要最大限度得提高决策的精度，避免决策者的主观臆断，目前的话，能够达到这一目的的最有效的工具是统计方法，因此，6s往往与统计方法联系在一起。但是，统计方法并非6s本质上的东西。推崇6s，更多的是要推崇它所倡导的思想，只要能达到不断改进流程，不断创造更高收益的目的，方法不是最重要的，所谓“黑猫白猫，能抓住老鼠就是好猫”。
oliven：
WOH, 这不太像一个刚毕业的人说的话噢,身边一定有高人指点.
xyczluo：
6Sigma其实就是追求一种零缺陷,达到顾客满意的同时降低成本.达到赢取更多利润的目的.
linda1234：
看了这位朋友的回答，我变得更加困惑了。1。既然“统计方法并非6s本质”，“方法不是最重要的，黑猫白猫，能抓住老鼠就是好猫”，那么六西格玛究竟是如何用数据和事实说话的？bbs.6sq.net)O u,JTnhPxY Z7Vq\%k1Nx\6c2。”6S的核心是要追求财务收益“。那么企业里有哪种管理理念不追求财务效益呢？是TQM，TPM，LEAN，还是SQC呢？没有那么些理念的时候，企业主们，有哪个不看中财务效益的呢（当然，部分国企例外）？bbs.6sq.net$W5g~_ ]"g;h+Vbbs.6sq.net M q s%Wl)K-p(F;^T0Jm3。如果其方法都不重要了，那么六西格玛怎么学习呢？财务结果怎么实现呢？黑带绿带课几乎95%的内容是技术性的方法和工具呀，把大把的钞票和人力花在不重要的东西上，这不是浪费金钱吗？决策不靠技术而主要靠艺术，而艺术不必符合实际（怎么叫靠事实说话呢？），艺术完全依赖想象力，艺术最大的特点是因人而异，而课堂里又不讲的，难道6S的实践者们仅是听到一声命令”冲啊！”，就奋不顾身地各人凭感觉而冲刺，靠想象而行动，最后取得“胜利”的吗？也就是说六西格玛靠的是号召作用，是受到“财务效益”的诱惑或诱导而产生的结果（就象催眠术一样）。我觉得这位朋友的回答，很象“品质工具”版块里那个讲“道与术”的观点，越听越神秘了。
KaKaSun：
linda1234：
1。六西格玛（DMAIC）方法其实是一种过程方法，至少我所接受的培训是如此。如何实现目的，如何取得好结果，难道这些过程不是本质的东西吗？Dw/F9w:?| Z\q"dC/p2。在六西格玛出现前的一些质量运动，是单纯追求高质量的吗？SQC以抽样代全检，考虑两种风险，不是也与成本效益联系的很紧吗？3。常看到“六西格玛技术“的词语，但从未看到”六西格玛艺术“。如果是艺术，知识的积累就不重要了。把所有的统计工具都掌握了，却不知何时应用，这也叫”掌握“吗？六西格玛有特别的方法（同其他quality initiatives)调动团队积极合作吗？e a8l3x-`-P4。如果统计的思想不是六西格玛的思想的话，那么什么才是六西格玛的思想？
// 此人逻辑混乱。。。。-_-b-
KaKaSun：
我好像并没有说过过程思想不是6s的本质吧，我一直说的是统计工具不是6s的本质，莫非你认为DMAIC仅仅是一种统计工具？另外， 我说6s的核心是追求财务效益，这个不等于说别的质量运动都不追求财务效益吧。。。管理方法区别与一般科学技术的一个很重要的方面就是它的艺术性，这也是很长一段时间内管理没有被认可为一门学科的重要原因之一；的确并没有专门的系统教授管理艺术的方法，但这并不能抹杀艺术在管理中的重要性，无论是对于6s还是对于其他任何管理方法。同理，也不能因为管理的艺术性就忽视它的科学性，这两者是相辅相成的，不可偏废。
oliven：
6SIGMA的成功的核心是LEADERSHIP.1IV%J*[$HoD}z不信你们看看GE, MOTO等大公司的6S LOGO.一切都是以领导力为核心的.而很多企业错就错在忽视这个核心,一开始变以统计技术为核心入手,最后搞得人仰马翻,大家一提6S就想起数学练习.这个领导力,不仅是一个企业形成六西格码管理的领导力,每个项目的基础也是领导力.大家之所以会感到累感到迷惑.那是因为你们是被误导的多.q~]-T"U[过去的军队有一阵乱, 先是单纯军事观点,后是用毛泽东思想来武装.以我看还是领导力是形成战斗力的核心基础.不然从项目的角度来看, 解放战争的各个战场的战役简直就是炉火纯青的成功项目.你说是因为什么?当然用这个去扯六西格码,好像有点大了.但是道理是一样的.同学们?
// 领导力对于6s的成功实施的确具有关键作用，因为6s是一个全员参与的过程，在必要时需要对组织结构、公司的固有模式进行大范围的整改、乃至颠覆，如果没有公司高层的有力支持，单靠6s团队是无法实现的；此外，6s的实施归根结底是一个团队做项目的过程，无法不牵涉到人，在团队中，领导力的作用也是不容低估的。可以认为，6s的成功核心是leadership（注意，成功核心不等于核心）
linda1234：
大师，不是说六西格玛是以顾客为中心吗？而“核心”不就是“中心”的中心吗？然而，把领导力置于顾客之内，好像不合逻辑呀？
另外，领导力是实施六西格玛的保证还是措施途径呢？如果是前者的话，那么领导力充其量仅是六西格玛的一个必要条件；如果是后者的话，那么六西格玛领导力的特点又是什么？是否是象楼上一位朋友讲的主要是艺术（尽管离不开科学）？我们都清楚，科学技术是纯理性的，而艺术则是高度感性的。因人而异的感性的东西，不是系统方法可以追求的。如果是这样，那么对于我们这些学习者来说，六西格玛的感性特点就太令人悲观了！
oliven：
六西格码项目改善的方向是以顾客为中心的. 但是一个企业六西格码管理的成功必须以领导力为核心.领导力是可以通过一些管理系统的建立形成对六西格码管理的支持的.-质量-SPC ,six sigma,TS16949,MSA,FMEA#O!jYl&L[Iw~其实任何东西包括技术达到境界都是一种哲学.可能就是你所说的艺术层面吧.如果抛开领导力的形成而导入任何管理都是注定要失败的.因此,低级的咨询顾问导入培训,高级的咨询顾问导入管理.
// 赞最后一句。
BUKD:
六西格玛最大的特点在于它追求的突破性,为组织设立有雄心的改善目标,从而产生了对专业改善人员(黑带)及专业改善工具的需求(统计技术)的需求。0A&b Q uh)Z4XK六西格玛管理应该是一套方法，就是把企业翻新为六西格玛组织而需要的“脚手架”，如果到了企业各层面在日常工作中已经自主的使用六西格玛，那就不需要再特别提出六西格玛这个概念了，也许到那个时候又有了新的管理方法
oliven:
脚手架，SIX SIGMA FRAMEWORK.很不错的描述啊！
BUKD:
TKS!$x:[ o:?h YO m最终目的是要去除推进委员会、MBB、BB等职位，不再特别的提出六西格玛项目，而是企业员工在日常工作中将六西格玛的工具和心法运用自如。
emilylin:
我正在学的质量工程师中级教程中的定义是：六西格玛管理是通过过程的持续改进，追求卓越质量，提高顾客满意度，降低成本的一种突破性质量改进方法论，是根据组织追求卓越领先目标，针对重点管理项目自上而下进行的管理变革和改进活动。六西格玛的有两方面的含义：一是质量特性必须满足顾客的要求，二是质量特性形成过程或结果避免缺陷。六西格玛的核心特征：最高顾客满意度和最低资源成本。
linda1234：
求助：一个看似简单的问题－什么是六西格玛管理？
有好多六西格玛书都基本上是一些工具集。另有一些不讲工具专讲管理的，越看越胡涂。有谁能用简练的语言告诉我：什么是六西格玛管理？统计工具算不算？不要超过5个句话哟！谢谢。
// 6s是以顾客需求为导向、以财务绩效为核心，追求近乎完美流程（3.4ppm）的管理哲学。它注重用数据与事实说话，关注客户需求（包括内部与外部客户），通过项目团队推进的方式，应用各种质量管理工具，不断地改进流程。
—— 2006.4.18
SteveHu：
Hi, Linda,你发这个帖子的需求是什么呢？六西格玛管理是仁者见仁智者见智的，包含的意义比较广泛，建议你多读一些相关资料，否则只看那四五句总结的话当中是看不出什么的！！！
Linda1234：
我就是看多了才困惑的呀！有的讲的六西格玛管理差不多就是所有的管理。还有的讲的六西格玛管理就是六西格玛项目管理。这里的“管理”含义究竟是什么呢？能不能用比较具体而简练的方法来描述呢？
// 看书是一个积累过程，要从各种观点中提炼出自己的想法。
dylin123：
用六西格玛方法管理就是六西格玛管理，统计工具是支持。一句话搞定
// 统计工具的运用是为了找寻现象背后的本质，数据是最客观的反应。
红烧肉：
hehe~~~~~~~4t3qiTI.J.bv K(W?`8] r1`'B是一种管理模式,强调Data driven 和收益的管理模式.3QYu F)Oj?0p其实个人以为叫六西格玛没有什么特殊之处.只不过为了说明一个个位数的数量级 3.4而已.
// 特殊之处在于它的全局观与流程的思想，以及与财务收益的紧密联系；此外，它提出了3.4ppm的愿景，可作为企业的经营目标，形成长期的激励。
lhg821：
工具只是实现管理思维的。新的管理工具一般是有是实现新的管理思维的，而很多新的管理思维只需要用旧有的工具就行了，比如SS。
// re!
dls5188：
6 Sigma管理不是企业中的基础管理工作，而是在原有的基础上不断的改进创新。6 Sigma在统计学中是3.4ppm，这是任何一个企业追求的目标，要想达到这个目标我们就必须不断的发现问题，并改进他们。至于期间所涉及的各种工具都是为了实现这个目标服务的。
// 想到了6s的适用性问题。目前的想法：6s追求不断改进、追求完美流程的思想适用于所有企业；但目前所采取的方法和导入体系，不一定适用于所有企业，尤其是6s人员的高额培训、项目的花费等对于小型企业来说可能过高。此外，6s的管理方法应适用于质量水平达到一定程度的企业（普遍认为3s水平），对于质量水平尚低于3s的企业，可首先采用其他更易实施的质量管理体系，但这与6s的管理思想并不矛盾。
oliven：
六西格码管理包含了6SIGMA项目管理.-质量-SPC ,six sigma,TS16949,MSA,FMEA D#A5uN8v5o6dD6s除此之外,还包括6SIGMA组织,PIP过程控制,战略管理,培训管理,知识管理等等.统计工具只是项目管理中的一小部分工具和方法而已.六西格码有很多不同职能的角色.BB只是其中一种.5o i4? o1Z n"dk1P看书肯定会糊涂,因为现在出的书太多了.
standyness：
六西格玛=项目管理+统计学，并无任何的独创的东西。如果这两样你都精通的话，那你比六西格玛更六西格玛。
// 等式基本成立，但不完整；不能说6s没有独创性，把两者紧密结合本身就是一种独创。两者都精通不等于一定精通两者的结合体。
linda1234：
如果我们把有关六西格玛事务性（对BB,对培训，对立项等作为被管理对象）的管理（可以叫“管理六西格玛”）从“六西玛管理”中分离开来，直接从方法的角度去看管理，即如何用六格玛原理和方法去管理企业的话，那么“六西格玛管理”的含义又是什么呢？离开了统计技术还有没有”六西格玛管理“？或者说，是否存在一个非统计性的”六西格玛管理“？ mt{8^
KaKaSun：
我觉得6s管理更多的是一种新的管理思想，其核心一是要用数据和事实说话，二是要追求财务收益。用数据和事实说话，实际是要最大限度得提高决策的精度，避免决策者的主观臆断，目前的话，能够达到这一目的的最有效的工具是统计方法，因此，6s往往与统计方法联系在一起。但是，统计方法并非6s本质上的东西。推崇6s，更多的是要推崇它所倡导的思想，只要能达到不断改进流程，不断创造更高收益的目的，方法不是最重要的，所谓“黑猫白猫，能抓住老鼠就是好猫”。
oliven：
WOH, 这不太像一个刚毕业的人说的话噢,身边一定有高人指点.
xyczluo：
6Sigma其实就是追求一种零缺陷,达到顾客满意的同时降低成本.达到赢取更多利润的目的.
linda1234：
看了这位朋友的回答，我变得更加困惑了。1。既然“统计方法并非6s本质”，“方法不是最重要的，黑猫白猫，能抓住老鼠就是好猫”，那么六西格玛究竟是如何用数据和事实说话的？bbs.6sq.net)O u,JTnhPxY Z7Vq\%k1Nx\6c2。”6S的核心是要追求财务收益“。那么企业里有哪种管理理念不追求财务效益呢？是TQM，TPM，LEAN，还是SQC呢？没有那么些理念的时候，企业主们，有哪个不看中财务效益的呢（当然，部分国企例外）？bbs.6sq.net$W5g~_ ]"g;h+Vbbs.6sq.net M q s%Wl)K-p(F;^T0Jm3。如果其方法都不重要了，那么六西格玛怎么学习呢？财务结果怎么实现呢？黑带绿带课几乎95%的内容是技术性的方法和工具呀，把大把的钞票和人力花在不重要的东西上，这不是浪费金钱吗？决策不靠技术而主要靠艺术，而艺术不必符合实际（怎么叫靠事实说话呢？），艺术完全依赖想象力，艺术最大的特点是因人而异，而课堂里又不讲的，难道6S的实践者们仅是听到一声命令”冲啊！”，就奋不顾身地各人凭感觉而冲刺，靠想象而行动，最后取得“胜利”的吗？也就是说六西格玛靠的是号召作用，是受到“财务效益”的诱惑或诱导而产生的结果（就象催眠术一样）。我觉得这位朋友的回答，很象“品质工具”版块里那个讲“道与术”的观点，越听越神秘了。
KaKaSun：
- 用数据与事实说话是目的，统计方法是工具。为了要达到我们的目的，当然要首先掌握工具。之所以现在这么强调统计方法，是因为就目前科技发展水平而言，统计方法是达到此目的的最佳工具，暂时还没有别的工具可以替代它。但它毕竟不是本质的东西，或许将来出现了一种更有效的工具，那么6s脱离统计方法也不是不可能。 学6s，如果把注意力都放到那些统计工具上，成了单纯对工具的学习，未免有些本末倒置了。2. 我觉得6s是与财务收益联系最紧密的一个质量管理体系。6s项目的提出、评价等都是从财务的角度出发、以财务的角度来衡量。别的体系，当然也追求财务收益，但在具体实施时，仍然是从传统质量水平、质量成本的角度来考虑的，这样，很有可能在实施过程中会造成偏差，形成单纯造成追求高质量的现象，而与财务目标有所脱钩。3. 管理这个东西本来就不是靠书本就能学会的。就以6s来说，即便把所有的统计工具都掌握纯属，但不知道何时应用何种工具、不知道如何调动团队积极合作，还是不行的。以上仅为个人意见
linda1234：
1。六西格玛（DMAIC）方法其实是一种过程方法，至少我所接受的培训是如此。如何实现目的，如何取得好结果，难道这些过程不是本质的东西吗？Dw/F9w:?| Z\q"dC/p2。在六西格玛出现前的一些质量运动，是单纯追求高质量的吗？SQC以抽样代全检，考虑两种风险，不是也与成本效益联系的很紧吗？3。常看到“六西格玛技术“的词语，但从未看到”六西格玛艺术“。如果是艺术，知识的积累就不重要了。把所有的统计工具都掌握了，却不知何时应用，这也叫”掌握“吗？六西格玛有特别的方法（同其他quality initiatives)调动团队积极合作吗？e a8l3x-`-P4。如果统计的思想不是六西格玛的思想的话，那么什么才是六西格玛的思想？
// 此人逻辑混乱。。。。-_-b-
KaKaSun：
我好像并没有说过过程思想不是6s的本质吧，我一直说的是统计工具不是6s的本质，莫非你认为DMAIC仅仅是一种统计工具？另外， 我说6s的核心是追求财务效益，这个不等于说别的质量运动都不追求财务效益吧。。。管理方法区别与一般科学技术的一个很重要的方面就是它的艺术性，这也是很长一段时间内管理没有被认可为一门学科的重要原因之一；的确并没有专门的系统教授管理艺术的方法，但这并不能抹杀艺术在管理中的重要性，无论是对于6s还是对于其他任何管理方法。同理，也不能因为管理的艺术性就忽视它的科学性，这两者是相辅相成的，不可偏废。
oliven：
6SIGMA的成功的核心是LEADERSHIP.1IV%J*[$HoD}z不信你们看看GE, MOTO等大公司的6S LOGO.一切都是以领导力为核心的.而很多企业错就错在忽视这个核心,一开始变以统计技术为核心入手,最后搞得人仰马翻,大家一提6S就想起数学练习.这个领导力,不仅是一个企业形成六西格码管理的领导力,每个项目的基础也是领导力.大家之所以会感到累感到迷惑.那是因为你们是被误导的多.q~]-T"U[过去的军队有一阵乱, 先是单纯军事观点,后是用毛泽东思想来武装.以我看还是领导力是形成战斗力的核心基础.不然从项目的角度来看, 解放战争的各个战场的战役简直就是炉火纯青的成功项目.你说是因为什么?当然用这个去扯六西格码,好像有点大了.但是道理是一样的.同学们?
// 领导力对于6s的成功实施的确具有关键作用，因为6s是一个全员参与的过程，在必要时需要对组织结构、公司的固有模式进行大范围的整改、乃至颠覆，如果没有公司高层的有力支持，单靠6s团队是无法实现的；此外，6s的实施归根结底是一个团队做项目的过程，无法不牵涉到人，在团队中，领导力的作用也是不容低估的。可以认为，6s的成功核心是leadership（注意，成功核心不等于核心）
linda1234：
大师，不是说六西格玛是以顾客为中心吗？而“核心”不就是“中心”的中心吗？然而，把领导力置于顾客之内，好像不合逻辑呀？
另外，领导力是实施六西格玛的保证还是措施途径呢？如果是前者的话，那么领导力充其量仅是六西格玛的一个必要条件；如果是后者的话，那么六西格玛领导力的特点又是什么？是否是象楼上一位朋友讲的主要是艺术（尽管离不开科学）？我们都清楚，科学技术是纯理性的，而艺术则是高度感性的。因人而异的感性的东西，不是系统方法可以追求的。如果是这样，那么对于我们这些学习者来说，六西格玛的感性特点就太令人悲观了！
oliven：
六西格码项目改善的方向是以顾客为中心的. 但是一个企业六西格码管理的成功必须以领导力为核心.领导力是可以通过一些管理系统的建立形成对六西格码管理的支持的.-质量-SPC ,six sigma,TS16949,MSA,FMEA#O!jYl&L[Iw~其实任何东西包括技术达到境界都是一种哲学.可能就是你所说的艺术层面吧.如果抛开领导力的形成而导入任何管理都是注定要失败的.因此,低级的咨询顾问导入培训,高级的咨询顾问导入管理.
// 赞最后一句。
BUKD:
六西格玛最大的特点在于它追求的突破性,为组织设立有雄心的改善目标,从而产生了对专业改善人员(黑带)及专业改善工具的需求(统计技术)的需求。0A&b Q uh)Z4XK六西格玛管理应该是一套方法，就是把企业翻新为六西格玛组织而需要的“脚手架”，如果到了企业各层面在日常工作中已经自主的使用六西格玛，那就不需要再特别提出六西格玛这个概念了，也许到那个时候又有了新的管理方法
oliven:
脚手架，SIX SIGMA FRAMEWORK.很不错的描述啊！
BUKD:
TKS!$x:[ o:?h YO m最终目的是要去除推进委员会、MBB、BB等职位，不再特别的提出六西格玛项目，而是企业员工在日常工作中将六西格玛的工具和心法运用自如。
emilylin:
我正在学的质量工程师中级教程中的定义是：六西格玛管理是通过过程的持续改进，追求卓越质量，提高顾客满意度，降低成本的一种突破性质量改进方法论，是根据组织追求卓越领先目标，针对重点管理项目自上而下进行的管理变革和改进活动。六西格玛的有两方面的含义：一是质量特性必须满足顾客的要求，二是质量特性形成过程或结果避免缺陷。六西格玛的核心特征：最高顾客满意度和最低资源成本。
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