品管基础知识

一.常用英文縮寫 QC: Quality Control 品質管控 QA: Quality Assurance 品質保證 IQC: Incoming Quality Control 進料品質管制 IPQC: In-Process Quality Control 制程品質管制 FQC: Final Quality Control 最終品質管制 OQC: Outgoing Quality Control 出貨品質管制 QCC: Quality Control Circle 品管圈 QE: Quality Engineering 品質工程 PDCA管理循環(Plan-Do-Check-Action) SPC : Statistic Process Control 統計制程管制 TQM: Total Quality management 全面品質管制 WIP: Work In Process 在制品 MO: Manufacture Order 制令 JIT: Just In Time 即時管理 ISO: International Organization For Standardization 國際標準化組織 BOM: Bill Of Material 物料清單 5S : 整理,整頓,清掃,清潔,素養 FIFO: FIRST IN FIRST OUT 先進先出管理
二. QC七大手法
 層別法 查檢表 柏拉圖(ABC圖.重點分析圖.排列圖) 特性要因圖(魚骨圖.石川圖.因果圖) 散佈圖 直方圖 管制圖
三.QC新七大手法
 關連圖法 KJ法(親和圖法) 系統圖法 矩陣圖法 矩陣數據解析法(主成份分析法) 過程決定計劃圖法(PDPC法) 箭線圖法
四. 5W2H
 人WHO(由誰來做). 事WHY(為何必要). 地WHERE(在何處做). 物WHAT(目的何在). 時WHEN(何時去做)  2H:  HOW TO DO(方法如何)? HOW MUCH(費用多少)?
五.JI: JOB INSTRUCTION 工作指導- 對學員先依工作程序詳細解說. 依程序做一次給他看,知道步驟如何作業. 請學員做一次給我看,驗證他是否真的是懂,且所做無誤.
六. 三現主義
以”現實”合理的眼光,來觀察產生不良情形的”現場”與”現物”.
七. 三不政策:
 不接受不良. 不製造不良. 不流出不良
八.ISO 八大原則
 以客戶為中心 領導的作用 全員參與 過程方法 管理的系統方法 持續改進 基於事實的決策方法 互利的供方關係