这些年与内审一起走过的岁月

毕业到现在做了7年的体系，也是7年的内审，没有在网上留下只言片语，看到这个征文，有了冲动想把这些年内审的经历都记下，写下这些年与体系及内审走过的岁月，写下自己的感悟，希望找到更多有共鸣的人。
总共到现在经历四家公司，一份工作，虽然没有在一家公司长期待，但是至始至终都是在体系这条主线上，从未变过，还能继续在体系这条路上坚持多久，3年是肯定的。
我的第一家单位一家台资企业，当时进去就做体系，当然是跟着别人学习，记得当时第一次内审是 叫我们（大部分都是新人）把每个部门的文件全部句号改成问号制作检查表，来做检查表。每个人都累了一个月才把检查表制作出来，结果有的部门有四十多页检查表，光打印纸张耗费了很多，并且审核的时候没有一个内审员真的拿着检查表去审核问题点，所以结果可想而知，后面检查表没法填写，当时的我就认为是惨败的。第二次内审是换了个厂区，我们接受上次教训不用文件编制检查表，还是按照ISO9001条款编写检查表，加上我们自己跟进检查结果，并且领导也比较重视，结果还可以。第三次内审回到了原有厂区，还是以前的人，检查表有所改善，但是选择人员有些问题，新人较多，并且要让内审员自己去跟进内审不符合项，结果一个公司总共检查出5个问题点，结果是老板不满意，重新做。所以第一家单位内审我认为第二次还可以。其他两次都是失败的。
第二家公司是一家国企与外企合资，体系本身基础不错。这次内审我们自己主导，没有那么多人“指点”，我们自己策划到实施。考虑了几个方面：选择比较资深审核员带老审核员、检查表下了很多功夫，体系人员自己编写，结合ISO9001条款及公司文件中重点部分（这部分需要一些经验）、内审不符合项由体系人员自己跟踪，审核领导重视。所以这次审核不错，都发现一些深层次问题，数量也不少。由于第二家公司离家远，一年就辞职了。
换到第三家公司，与前一家性质一样，体系基础一般，由于这里人员规模不大，并且体系就由我一人负责，所以体系我比较自由发挥。第一年，我安排了集中内审和分散内审，每月各部门轮流审核一次，一年再集中一次。效果不错的。
第二年对情况比较了解了，集中式内审一次。
现在是第四家公司，内审刚进行完一次，有些颠覆我以前的内审方面的经验，主要是策划和培养各部门的人员。而不是执行，这部分我改天再另写。
我先总结我前三家公司的感悟及经验如下：可供探讨及参考。

1. 制定年度审核计划（包含整合内审、管审、外审等）

2.制定详细审核计划（包含目的、范围、依据、日期、人员及详细安排等），注意点：安排不能同部门审核同部门的人、每组人员都要有熟悉体系的审核员，并且要提前知会、检查表需要提前写好，尽量与公司二级文件及重要WI相结合，并且审核检查表是比较好查的，不要有模糊项目。

1. 发出详细计划及检查表给各部门，确定各部门陪审人员并发出。
2. 召开首次会议 （签到），最好请公司领导参加
3. 进行审核，汇总当天审核结果，看今年外审重点是哪里，外审重点部门需要安排熟悉审核员审核，上次外审或者客户审核一些严重问题也需要重点审，这些都要检查表做得好
4. 汇总完审核结果，发给领导看了。

7.召开末次会议（签到），各组需要报告各组审核情况。
8.写内审报告，需要对审核概况，审核不符合项最好有by部门及调控图表分析，审核结论需要有。需分发各部门
8.开出纠正预防措施单，针对性开，有的问题，如人员教育性的容易复发的不要开出来
9.跟踪改善，关闭问题，所有问题点都要去仔细跟踪改善情况，一定期限内，如未改善，可汇报给领导。
10.回收检查表，这项可每年做成电子档的，减轻审核员复负担，并且可参考。
注意：审核过程中审核员与被审核部门有纠纷自己解决，如不能解决，找管代，另外就是纠正及预防措施给得不及时，所以一定要在末次会议有领导参加，给出具体时间需要给出纠正预防措施和改善措施，到期未提交及改善的报告领导。跟催不动的找领导。