会说话才是成功之本

一.人人必知的说话常识：
1.诚实热情策略：要让人感到热心有诚意。
⊙有了巧舌加诚意，就能够用一根头发牵来一头大象。
2.环境语言策略：要适合说话时的情境。
⊙外环境就是所处的地方、时空和场合；内环境就是对话者内心状态或情绪。
⊙讲错一句话，是一辈子也无法用橡皮擦擦掉。
3.小心使用语言的附加意义：注意各不同文化背景的语言意义差异。
4.小心选择你的说话对象：选对说话对象。
⊙要说话成功必须见人说人话。
5.平实语言策略：。
⊙信言不美；美言不信。
6.多用中性语言策略：情绪语言有褒贬中性之分。
7.先看对方的穿著，再决定说话策略：从穿著分析个性喜好。
⊙说话分寸就像一件合身的衣服，不仅指大小、长短, 也指款式、色彩。
8.语言化妆品不要用太多：说话时主从不分，不仅会喧宾夺主，还会语义不清。
9.多用一些模糊词语：别把话说死，保留些空间。
⊙逢人只说三分话，莫要尽付一片心。(失诚意---用于商业)
10.说话微软策略：语意委婉，显得亲切礼貌。
11.语言传达讯息、感情、态度、行为四层次。
12.多用简单短小的句子：结构简单可让人留下深刻印象。
13.语气停顿策略：停顿--使话语划分成段, 形式严谨、表义明了、有条不紊。对突出语意，有增大信息刺激强度。
14.使用重音策略：强调。
15.说话速度策略：慢有监决果断。
16善用肢体语言的影响力：
⊙说话时：举止随便----不重视；表情卑屈----受怀疑；动作慌乱----缺信任感；过于严肃----受压迫。
⊙会说话的人必须也是会听(内心)话的人。
二.初次见面的语言艺术：
1.不要小看自我介绍：简洁明了，能延伸话题。
2.找出最适当的称呼：
⊙初见面称呼是不可掉以轻心的关键。
3.巧用"我"这个字：过份强调给人突出、标榜自己的印象。
4.要懂得发问：投石问路，非限制性问题，善用暗示性问题。
5.投其所好：感兴趣。
6.借力使力：依周遭环境、物品。
7.转移话题：间接切入。
8.消除紧张情绪：平等、尊重。
9.熟记人家姓名。
三.说服他人的语言策略：循循善诱、善用比喻、旁敲侧击、以褒代贬、激发鼓励、心理共鸣、搏感情。
⊙用鼓励和说服比法律约束更能成功。
四.应急的语言艺术：借风推船、顺势牵连、有意岔题、巧释逆挽、以牙还牙、一语双关、借题发挥、巧用谐音、幽默风趣。
⊙巧释逆挽的语言技巧不仅需有机敏冷静的头脑，还要有渊博扎实的知识做基础，平日多积累，以备厚积薄发之用。
五.推拒的语言艺术：
⊙凡是要给人留余地，尤其身份高、自尊强。
六.公关中的肢体语言：表情、动作、姿态
⊙人的眼睛和舌头所说的话一样多。
七.谈判的语言艺术：谈判的成功，应该是双方达成协议，各有所得。
八.演讲必胜策略：开头引人入胜、适时高潮、完美结束让人久久不忘怀。
⊙平时不断累积和刻苦训练、充分准备，对说话、演讲为重要。
九.广告的语言策略

【心得】
常因情绪失控而失言的我，如何控制情绪反而是我重要课题。