浅谈目标

我是做质量的,还是得从质量说起,说起质量就离不开质量方针和质量目标,记得刚涉足质量的第一件事,就是上司让我们背公司的质量方针和质量目标,很快记住了,但过了不久就又忘记了,那是因为我当时不理解。十多年了，如今也渐渐理解了一些，今天同大家分享的就是在目标上的一点儿的感悟。
有了目标，才会有方向感。现在可供自己支配的时间越来越多了，有同事常跟我讲不知道该如何利用这些时间？我问他现在在做什么，他说：在学电脑软件，当我问到他学电脑软件的目的时候，他也不清楚。向他这样：今天想学电脑，明天想学英语，后天又想学日语的同事我想还会有人在，其结果呢，时间就在来回折腾中流逝，留给自己的只有懊悔。我们处在一个日新月异而又变幻莫测的年代，很容易迷失方向，唯有设定目标，才能找回自已。
有了目标，才会有压力和动力。人都是想工作得好一些，学得多一些，但往往静不下心，看到别人去逛街，自己也想去，结果去了；听说“蜗居”很好看，自己也想看，结果看了，这样一来在学习上肯定是没有提升的。我是在08年5月份报考6SIGMA黑带，10月参加的考试；在08年12月报考CQE，09年6月参加的考试，我在备考的这一年里，一般都是在晚上12：00才睡，早上6：10起床。正是“一定要通过考试”这个目标给了我压力和动力，才让我坚持到最后。
有了目标，才能将每们员工的分力形成无坚不摧的合力。每个人都有自己的目标，对工作也罢，对人生也罢，但可以肯定每个人的目标不尽相同，如果没有统一的目标，我们是一盘散沙，一群乌合之众。我们公司将在元月23号举行2009年的工作总结及2010年的工作目标发布，其目标也就是：为统一大家的思想，为每个部门设定目标，为形成**的合力。
明白了设定目标的重要性固然重要，如何设立目标也很关键。之所以我们很多人不理解质量目标，那是因为它不是直接为你而设的，就向我们年度发布的目标，更多的还是管理层面，需要再细化到中层管理，基层管理直至员工。比如说：客户满意度100%这个目标，可再细化为客户在线不良率小于10PPM，公司内制程不良率小1000PPM，进一步还可细化为检查员漏检率为0，作业员操作失误率为0，这样一来就关系到每个人了。或许有同事会问我为何要考6 SIGMA黑带及CQE的，其实也是为了让客户满意这个大的目标，客户的审核清单很多时候有这样的审核点：“公司是否有开展6SIGMA相关活动”，“有无用DOE解决及分析不良”等，虽然我们与6 SIGMA还有很大一段距离，但以我对6 SIGMA及其相关工具的理解足可以应对客户在这方面的审核，让他们感到满意。
目标设定完成不是终点，而是一个起点。它仅相当于6 SIGMA模式中的Define阶段，接下来还有M-A-I-C，也类似于我们熟知的P-D-C-A循环。目标的高低与好坏直接决定关PDCA的效果。我们每周的周会，每月的月会都是在点检我们与目标之间差距，及时做出调整。人生只有走出来的美丽，没有等待出来的辉煌，不管你是整天忙碌，还是无所事是，都应抽半天时间，特别是现在新年伊始之际，同自己的心灵做个对话：问问自己想要什么，自己的目标在哪里？然后，根据我们想要的展开PDCA，相信会有奇迹出现。