丰田商学院:精细化管理的68个细节
【作 者】杨涓子编著
【丛书名】商祺企业思想库
【形态项】 252 ; 24cm
【出版项】 企业管理出版社 , 2005.06
【ISBN号】 7-80197-253-8 / F431.364
【原书定价】 29.80
【主题词】丰田汽车公司(学科: 工业企业管理 学科: 经验)丰田汽车公司 工业企业管理
【参考文献格式】杨涓子编著. 丰田商学院 精细化管理的68个细节. 企业管理出版社, 2005.06.
第一章 丰田生产方式的核心理念 1 细节1:精益是丰田生产方式的精髓原则 3 细节2:JIT,只在必要时生产所需产品 8 细节3:智能自动化,在源头解决问题 11 细节4:“一个流”确保生产无间断运行 14 细节5:生产合理化,彻底杜绝浪费 18 细节6:持续改进,不断创造新的竞争优势 21第二章 生产运作的精细化管理 25 细节7:拉式补充制度——看板管理 27 细节8:现地现物,获取最前线信息 31 细节9:故障自动检报,及时发现并解决问题 34 细节10:新技术引进的原则在于是否“最适合” 39 细节11:奉行不悖的“成本控制”原则 42 细节12:时时处处,避免生产过程的浪费 46 细节13:根据需求量调整生产,减少超产 49 细节14:三种有效利用作业人员的途径 52 细节15:丰田公司的两个轮子:生产和销售 55 细节16:人优我新,不断创新与突破 59第三章 产品开发的精细化管理 63 细节17:明确“生产什么和为谁生产” 65 细节18:敏于顾客需求,快速研发新产品 68 细节19:借助高科技,简化产品发展流程 71 细节20:把环保和安全问题作为研发重点 74 细节21:不断投放适应年轻一族需求的新款车 78第四章 质量监控的精细化管理 83 细节22:及时化生产与全面质量管理的“共生” 85 细节23:在问题发生之前暂停,并提前拟妥对策 88 细节24:用简单至极的方式进行品质管理 91 细节25:按照“标准化作业说明表”审核流程 94 细节26:实施视觉管理,让问题无从隐形 97第五章 产品销售的精细化管理 101 细节27:坚持“顾客第一”的销售理念 103 细节28:为挖掘潜在需求而进行提前投资 106 细节29:以低于竞争对手的价格占领市场 109 细节30:分销网络,集售后服务与销售于一体 112 细节31:将经销地段细分到个人的责任区制 115 细节32:针对女性市场改革销售体系 118 细节33:创办修配学校亲自培养销售人才 121 细节34:和销售店保持长久的共存共荣关系 124 细节35:聘请“丰田小姐”,利用明星增添人气 126 细节36:大规模广告攻势强化品牌形象 128 细节37:投身公益事业做“优秀企业市民” 131 细节38:利用促销工具强化促销效果 134 细节39:采用分期付款的方式促进销售 136 细节40:利用网络发展GAZ00事业部 139 细节41:参加F1锦标赛,扩大年轻人市场的占有率 142第六章 管理改进的精细化管理 145 细节42:总结出管理要诀,并将之广泛推广 147 细节43:精简机构,建立充满活力的组织结构 151 细节44:引进“挑战计划”,培养创造性多样人才 155 细节45:急速充实人才体系的“全球人事制度” 158 细节46:采用治疗法,在变革中根除大企业病 161 细节47:广泛征集“好主意,”生产“好产品” 164 细节48:阐述丰田公司经营哲学的“丰田宪法” 168 细节49:与协作企业“离而不断,合而不乱” 172 细节50:管理工作以“持续改善”为指导思想 175第七章 人才管理的精细化管理 179 细节51:企业与员工的关系是汽车两边的轮子 181 细节52:不仅独创地做事情,更要独创地用人 184 细节53:秉持以人为本的意识,视员工为珍宝 188 细节54:创办教育事业,大规模培养人才 191 细节55:将员工培训从工作领域延伸到个人生活 194 细节56:公司系统培训与销售人员自我培训相结合 198 细节57:工厂现场问题,由工作团队负责解决 200 细节58:从内部提拔具有丰田DNA的领导者 203第八章 竟合关系的精细化管理 207 细节59:以互惠的方式与供应商长期合作 209 细节60:将公司核心力量集中于主要的子公司 212 细节61:在供货商中推行丰田生产方式 217 细节62:在竞合中发展学习并超越竞争对手 221第九章 发展规划的精细化管理 225 细节63:从“角落”开始,逐步占领美国市场 227 细节64:把握时势,成功攻占欧洲汽车市场 232 细节65:分阶段,有重点地抢占中国市场 236 细节66:抢占二手车市场,扩大汽车销售量 241 细节67:以汽车制造为核心,同时开展多种经营 244 细节68:具有前瞻性的“2005年规划”、“2010年规划” 248参考文献 251
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