决定人际的十八项职场EQ

　EQ是“情绪商数”的英文简称，是一个人自我情绪管理以及管理他人情绪的能力指数。　　(1)意识到自己情绪的变化　　(2)精确的自我评估　　(3)自信　　(4)情绪自制力　　(5)坦诚　　(6)适应力　　(7)成就动机　　(8)冲劲　　(9)同情心　　(10)团体意识　　(11)服务　　(12)领导能力　　(13)影响力　　(14)发展其他人的能力　　(15)引发改变　　(16)冲突管理　　(17)建立联系　　(18)团队能力