日本客户的耐心。。。
昨日陪日本客人去我们的供应商处了解电镀的流程,其实也是因为客人其他的供应商产品电镀出了问题,客户想向我们这家电镀供应商了解一些情况,原因可能有几个吧,一是偷技,二是辅助其他供应商。
可是被我们供应商总经理搞得差点下不了台。
一是明明供应商有QC工程图就是不让客户带走,要了解的话自已做笔记,当时提供的QC工程图还要收回。
二是供应商虚报乱报制程参数,对于客户来说没有一点价值。
在这我想说的是:
日本人的耐心真的是很不错的。比如说吧,在问到各工序参数时,供应商总是在说我不能告诉你或者说我只能给你一个大概,但是日本人还是在每道工序重复的询问,就是不怕碰壁。
可是被我们供应商总经理搞得差点下不了台。
一是明明供应商有QC工程图就是不让客户带走,要了解的话自已做笔记,当时提供的QC工程图还要收回。
二是供应商虚报乱报制程参数,对于客户来说没有一点价值。
在这我想说的是:
日本人的耐心真的是很不错的。比如说吧,在问到各工序参数时,供应商总是在说我不能告诉你或者说我只能给你一个大概,但是日本人还是在每道工序重复的询问,就是不怕碰壁。