高层主管要具备的两条素质

做高层主管要具备两条素质，一条是沟通能力；另一条是人才管理能力。

沟通/社交能力：
所有与工作领域相关的社交能力，都是以同理心为基础
1 了解别人è关心别人不在意的事情
2 服务取向è不要事事亲为，要了解别人的需要，提供必要的协助
3 帮助他人发展è了解别人的发展需求，肯定别人的长处
4 善用多元化è了解不同背景的人的观点
5 政治的意识è公司内的政治关系è建立私人网络
注：有些看似缺乏同理心的人，其实基于策略考虑或故意这么做的，如进行薪资谈判时。

人才管理：
主管上任的第一课，就是知「人」的问题，理解人的培养、人的稳定、人的战力，是主管最基本的责任，不要太重视「事」，而忽略了「人」。
效率领导：用对人、授权第一线
原则1：在对的时间做对的事，在对的位置放对的人；原则2：第一线同仁能做的事，主管就不要去做。
注：团队绩效的总和，就是主管的成绩