建设有中国特色的社会主义 --- 谈品质管理

我本人比较佩服的两个人就是毛泽东和邓小平，原因是他们做了同一件事情：邓小平提出了建设有中国特色的社会主义，毛泽东虽然没有提什么类似的一句话，但“农村包围城市”就是符合当初中国国情的一种斗争方式。
那么，这些跟我们质量管理有什么关系呢？有，大大的有。我上一篇日志里面写道，质量管理要符合公司自身的定定，每个公司定位不同就应该采取不同的策略。那个是大的范围，最底层的思想，这个要是错了，那么我不敢说你会不会成功，但我可以肯定的说，你成功的成本一定很高。用经济学的角度讲，你失败了。质量方面也是要用最少的成本完成最大的效益。如果哪位仁兄不同意我这个观点，欢迎拍砖，更欢迎指点小弟一二，如果同意我登门拜访学习更好。
回到正题，什么是建立有自己公司特色的质量管理。本人阅历以及经历不多，只能以管窥豹，我只说自己的想法。
第一要确定自己的行业特点，我见识过塑料原料拌粉、抽粒，注塑成型，电镀喷漆，丝印网印，铁件冲压成型，电源线/导线的制作过程，TO/SOT/DIP/SOP/PLCC/QFP/QFN等的金丝、铜丝、铝丝工艺的生产过程，SMT单面板、双面板、软板、软硬结合的生产测试过程，电子产品组装测试过程。虽然不是每一个我都懂，但是我之前的公司给了我们一个很好的学习过程，因为我们公司都有自己的生产车间，而且要求我们每个流程都必须学习和实习，然后再根据实习情况和自己的意愿进行分配工作部门。每一个不同工艺都有不同的技术特点，不同的管控特点，不同的流程特点。质量理论都是大体相同的，你能生搬硬抄吗？
第二是你们企业的自身的特点，研发型公司，研发带生产型公司，纯生产型公司，代工企业；100人以下，500人以下，1000人以下……。这些不同的企业都是要用不同的方式来进行管理的，质量手段也不一样。这个是你自己所在的公司，不要说我们有研发，在国外或者在外地。这些都不一样的，也切忌两个公司用同一套方式进行质量管理。那么必死无疑，不信试试。
第三要确定自己的企业的风格和领导特点，为什么这么说呢？大家都知道管理风格上大体有欧州风格、美国风格、日韩港台风格、国企风格、私企风格。当然每个风格里面又有很多种小种类，这个我们不说了。为什么说领导不同也会不同呢？就说我现在公司的兄弟公司，国企，但是高层都是台湾人，所以公司的体制，做事风格都是台湾风，但公司部分高层是大陆人，总公司领导都是大陆人，公司员工都是大陆人，那么这个公司又带有一部分的国企风。如果你是这个公司的质量总监，你按照台湾风走，你肯定半死不活；你按照国企风走，你也肯定痛苦万分；你按照欧美风走，那更不用说了。当然，我相信大多数的人会选择折中的手段。中国人嘛，中庸是最常用的手法。这样你也能过下去，也能完成公司对你的要求。但是，你当初的抱负呢？你当初的质量梦想呢？
第四你要确定你们公司的文化底蕴，这个跟上面的有些一样，但又有不十分相同的地方。因为这个文化底蕴是公司性质和高层领导不一定能够左右的，是经过很多代领导人梳理出来的，也跟公司的重大变故相关的。你需要做的不是改变这个文化氛围，因为你没有这个能力。你需要把你的质量理念一步步的植入这个文化当中，让它变成现有文化中的一部分。这个时候和谐最重要，否则跟器官移植一样会让你……。 当然，如果老板要改变，你是必须积极参与改造，因为这个对实现你的抱负很有好处。
第五，人员素质、厂房布局、机台设备、周边环境等等一些，你都要研究一下。完了就可以开始你的报复了，制定一个完整的计划，一个治疗慢性病的方子。跟老板谈，跟手下谈，跟各个部门经理谈。然后修订你的计划并开始实施，计划的修改程度取决于你的坚定性和你谈判的能力。至于这些以后再谈。
以上的所有，看起来虚无缥缈，乱七八糟，但是都和你实现你的质量抱负，建立一个完整完美的符合你们公司自身特点的质量体系比不可少的。你做的越全，调查的越仔细，对你开方子越有帮助，也决定了你最终的结果。