偶发小客诉还是有好处的

车间看板上写着已“连续四个月”无客诉字样。相信这是我们公司有史以来最好成绩，再加今日统计显示单机种一个月冲压过程0报废傲人的成绩，因为我们坚持过程改善方法已五个月报废品持续下降趋势。然而隐约中能感觉到工人们工作态度已开始散慢起来，看来去年七起客诉的“药效”已退散。
今天下午一个电话问题出现了～客户IQC抽检时发现一片不良品，因此判NG，经过确认该不良现象可通过选别挑出。总的来说问题不算太大，可这次事件将是接下工人意识培训最好真实案例，该给工人敲敲钟了。