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人才梯队建设技能星级评定


一、前期工作:
1、建立制度:公司技能四星推进是从老总提出的人才梯队建设开始,结合TPM 0阶段技能星级模块,根据产区特色,由标准化推进办负责,分厂厂长、部门主管、安全、人资等共同参加讨论了数次后,最终确定下适合的技能四星制度。
2、列出计划:按照制度的要求,列出每个阶段每个星级的细节推进计划,对推进技能四星需要准备的工作全部梳理列入,由各责任人负责完成,推进办跟进。
3、培训:推进办负责对生产、职能各部门班组以上人员全部都进行培训,再由部门主管、班组长对员工进行培训,培训后将培训签到表交推进办,再由推进办根据签到表,对各部门员工进行抽查,确保班组的培训有效,人人熟悉技能星级推进是怎么一回事。
4、签发制度:确实做好以上工作后,各部门对制度无异议,对制度进行签发,并复印受控文件分发给各部门,一份A3,一份A4,大的文件要求各部门用镜框挂在部门明显区域,让所有人看,小的文件供后续有新进人员进行培训使用。
5、准备各岗位星级考试试卷:星级评定中一星和三星都需要有理论考试,要求各部门主管对部门各岗位建立了一星和三星的试卷,每个岗位星级试卷准备ABC三套,每次考试都给不同的试卷,防止相互作弊抄袭。全部试卷由体系保存,有需要考试的人员时,必须在推进办随机打印试卷去考试。
6、设计二、三星评定表:根据各部门情况,结合实操要点,设计二、三星实操评定表。
7、建立各部门人员技能四星档案:设计星级档案表,根据星级细节要求,完善各部门人员档案。档案含书面档和电子档。
8、设计制作四星证书:设计制作四星证书,给相关领导确认后,给采购报价制作。证书按报价,做500本为5元每本,做1000本为3元每本。为降低成本,一次做了1000本。
9、设计员工满意度调查表:员工满意度调查表是评定班组长以上管理人员时要用的,由于目前管理人员还未推进四星,所以暂时未使用,但是还需要考虑到。
10、根据星级档案建立各部门人员星级看板:现目前为电子档,暂时未做成管理看板在各部门公示,下一步将逐步完善。
11、建立薪酬体系:为实现同岗不同星级,实施不同薪酬。由标准化委员会及各部门主管等,对各部门各岗位进行细分,列出每个岗位,每个星级的工资薪酬。
二、评定阶段:
1、岗位技能星级培训与评定:对现有在岗人员按技能1—3星级评定要求进行相关的培训与评定,确保在岗人员达到岗位3星级要求。
2、技能1星、2星的评定:1-2星的评定是由各部门主管完成,1星评定是部门主管进行1星级培训,经过考试1星级试卷,考试合格,将1星级培训签到表和考试试卷交推进办,推进办根据提供的资料,入档。2星是由部门主管,根据《二、三星评定表》内容,对员工进行岗位二星评定,评定合格将《二、三星评定表》交体系入档。(评定2星的人员,要与人资和安全,确认都经过了他们的培训考核合格后,才给予3星评定)
3、技能3星的评定:分理论和实操两个部分,理论部分同1星类似,由部门主管进行培训,考试3星级试卷,考试合格,将相关资料交体系,体系再根据该员工1-3星的相关资料核实,如满足3星实操评定的,汇总好名单。准备3星级实操评定,最初由于全厂开始评定技能三星,大部分人员都能满足3星级评定要求,开始推进时工作量大,便召集厂长、全体同事,一起分任务,按每天评定多少人,把第一批员工,全部评定完3星实操,剩下的评定不合格的,或新进人员,就按以上流程操作,之后全部由推进办人员进行评定3星实操,核算星级工资:推进办要按时对每个星级的情况,每月及时汇总报告,给部门主管签字确认后,交厂长审批,给核算根据不同星级,核算工资。
5、四星的评定:设计《四星评定表》,根据四星评定表,要求各部门对通过3星评定人员,提报评定四星。评定四星先要准备四星评定教材,准备好后,先由推进办与部门主管一同先培训后进行模拟评定,模拟评定筛选合格的人员报评定委员会评定。评定委员会由公司领导、部门主管等组成。评定时,如有本部门人员评定,部门主管的评定分数不纳入,便于杜绝偏袒行为。为了公平、公正、公开,评定分数为所有人员的平均分。且合格的人员还需进行全厂公示2-3天,如无异议后,才正式生效。
6、对四星评定合格人员办理四星证书:已过四星人员,进行照相,办理四星证书及申请四星奖励,并入档管理。
7、四星人员后续工作的跟踪管理:要求四星人员,在每月月底递交当月工作小结,主要包括岗位工作情况、培训情况、TPM、现场管理、安全管理等进行小结。并由推进办对其内容进行抽查确认,报告领导给予相应考核激励。
技能四星作为人才梯队建设的主要手段,是在运行过程中不断的完善,而且层面结合培训逐步涉及到班组长,以后会延伸到主管层面,需要不断在运行过程中反复探讨和总结,在总结过程中进步!

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发起人

马可波罗
马可波罗

十年一日,该变的是变了很多, 没办法,适者生存!<br />但, 还有一些不能变的,一直没变! 做人做事的原则! 客服顾问巴洛(janelle barlow)有个精彩的比喻,她认为企业和每个客戶之间都有一个情绪账戶,每一次愉快的服务经验,就会在这个情绪账戶中存入一笔数目;而每一次负面的服务经验,就立即在情绪账戶中提领一笔数目(有时甚至连本带利计算呢). 任何情绪账戶一旦透支,也就意味着这个账戶关闭,客戶关系到此结束.

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  • 发布时间: 2011-07-04 16:54
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