【征文：我的质量路】 未来在哪里？

2003年8月度来到目前的这家公司，拿着工商企业管理本科文凭的我总是渴望坐办公室，到这家公司应聘人事担当，经过二次面试，我和另外一人最终胜出，本想着可以实现自己愿望的时候，突然人事经理告诉我们，你们都去组立车间报道吧！当时的我们很无奈，只好在一位漂亮的人事小妹的带领下去到组立部报道，当时的部长给了我们每人一套导电服就进车间参观，同时告诉我们：“你们不是我面试的，我并不清楚你们的能力，因此你们要好好努力”当时我就想，这算不算一种威胁呢？我必须得让他改变想法。（后来才知道，之所以不能去人事部门，是因为我不会说广东话,当时那个郁闷，难以言表）
带着刚毕业的那种积极的心态，开始学习基层的组装动作，在一个月后我最先开始担任生产组长，三个月后，我所管理的生产线成为了整个产品系列QCD最优秀的生产线，以前跟我顶撞的那此小女孩（作业员）也对我心服口服了，半年后我主动申请开始担当新产品的量产管理，当时感觉有点悲壮，因为上级对我的能力并不太信任，所以不敢让我去做，我就直接找到部长，我没有任何条件，当时我只是申请调一个熟练员工进行协助，其他的全部由我自己解决，带着刚招聘进来的50多员小女孩开始了新产品的量产，一周以后我的这个小组离开了学习岗位开始实操，2个月后，这个产品系列已经具有8条生产线，员工近460人，由于班长不足，有一段时间我兼任两小生产班组的班长，由于平时要求严格，在少数员工中得到一个“魔鬼班长”的蔑称，作为公司内审员的我运用ISO9001要求，积极培养管理人员，改善作业流程，明确制造质量标准，提高效率及运用PDCA对仕损进行重点管理，取得显著成效2004年底忘年会上我拿到了总经理奖一等奖，奖金嘛第二天就请了我的那一帮兄弟姐妹挥霍掉了。这一年我荣升系长，次年2005年底我开始担当制造三课课长。2006年10月离开组立制造部门去日本总公司开始为期一年语言与业务研修。
2007年底回国后，我调任组立一课担当课长，正当我开始实施改革，提高管理人员水平及制造品质时，公司要进军汽车用镜头的生产，必须要通过ISO/TS16949质量体系认证，当时由于公司进行体系推进担当离职，2008年6月我作为最佳人选调动到ISO推进室开始正式负责TS体系的认证事务，也开始系统性的品质管理学习与实践的路。
刚开始时感觉自己一无所知，都不知道TS是什么？很害怕难以担当这个业务，于是我开始天天自学5大工具，TS条款，在网上疯狂找资料，同时对洗车用镜头的所以有制造流程进行分析，明确所有过程及KPI目标，制定控制计划，PFMEA，与日本总公司共同检讨APQP运行体制，制定了MSA社内运行规定，在三个制造部门导入均值标准差图对过程能力进行管制，自学后对公司内的各部门管理人员进行培训，指导他们进行管理规定的制定与修订。在经过三次大型的管理规定修订及2次内部审核后，2009年8月顺利通过ISO/TS16949认证。这一年我也成为了六西玛的会员。开始在论坛上淘宝及学习的生活，在此感谢能提供这个平台。
TS认证通过以后，为了统一品质管理标准，提高业务效率集团公司开始实施统一ISO质量环境体系认证，将ISO9001,ISO14001及有害物质管控及S社的品质认证进行整合，我带着各个部门选出的担当人员组成项目小组开始对原来的ISO体系规定开始全面检讨与修订，2010年6月再次交出了一份满意的答卷。在这个过程中我也学习了很多。今年作为部门重点业务，我成立了供应商品质环境体系的管理团队，结合采购部门，品质部门开始对近百家供应商进行品质环境体系的系统评价，在与各供应商的交流过程中将我们的要求进行明确，同时也学习到了不少不错的品质管理实践。对内，与新成立金属加工部门一起对部门的品质保证体系进行了重建，使之更加完备以迎接本月度的外审。目前由于公司体制及高层的限制，跨陪门QC改善小组计划及局部的六西玛项目活动计划将无法实施，有时也感叹，我的质量路未来将走在何方！