强大的新浪微博，，，这事我得唠叨下

今天我就像来写个结案报告了
详细事情如下：
2010年2月在京东网，买了个某国内品牌笔记本（品牌就省了，不算太差），当时看中它的外形等，且配置终合性价比来说，还算OK，关键是京东买比市场价会便宜个几百。
好吧，一直用了感觉还可以，没有出过任何笔记本身质量问题。 今年8月初的时候，某次浏览网页时，偶然注意到，LCD液晶显示器某纵向区块状，时不时会有字幕闪烁现象，不仔细看的话还真看不出来。也许这行业呆太久了，真是职业病习惯了小影响，这个小异常越看越不舒服。于是决定送客服维修处
查了下三包凭证单上注明，LCD本体问题，质保两年。 8.26找到了上海这边离我住的最近的某个客服维修处，大热天的，那地儿本来也不好找。现在很多维修处，都建立在某小区楼层里办公。维修处的人接待了我这笔记本，他也现在开机仔细看了下异常问题，我也在旁边顺势提醒了下，说可能是什么问题导致。反正意思告诉他，这LCD是要换了，不过LCD厂商是可以维修的。维修人员确定清楚后，填了个维修凭单证明，上写也写着，异常为显示屏幕字幕闪烁。说大概四，五天后就修好了，到时会电话联系我取货。
事后，等了8天，没接到电话，偶没耐性了。 于是，9.5打了个电话到客服处，接电话人说，修好了，不过要多测试两天，换了个LCD，过两天通知我。 我说，好吧。 可是，当天晚上，我头一次接到客服维修处人员的电话，说我那LCD送库房去换的时候，库房人员说，LCD表面有划伤，虽然是轻微的，但是不能换的，除非要扣些费用。 我电话中质问，这是什么道理，当初我是因为区块闪烁才去送维修的，且你们接收的人员，为什么不当面检查，我哪知道是你们自己不小心弄划伤的。那人说，那天接收的人，不是专门维修的，也没有仔细检查。 他说他可以帮我跟库房人协调，隔天后电话联系我。
于是乎，又是等，本来很小的件事，那区块闪烁的小问题不修也不会太影响显示效果。但我觉得，这事让我的心情郁闷到极点，且很不满客服人员的处理方式。或许那时，我的倔劲上来了，一股势要与客服人员讨回公道的心理。
可是他所说的隔天，并没有打电话给我。好吧，在我很有耐性的忍到了晚上，还没有接到电话。于是，我又主动打电话过去了，那人说，，，不好意思，还是要收费，原因是我那LCD表面有划伤了，重新换个LCD新的，要790块。 我说，请你们搞清楚，我是因为区块闪烁问题送去维修的，那问题一看就是你们LCD 模组的FPC IC有问题，现在竟然在这跟我显示表面划伤的事。就算有划伤，这个并不影响显示效果。电话中争论没有用，最后，我说，好吧，那我跟你们上面总部反馈。那人说，那你打总部那全国号码吧。。。。。。气的我。。。。。。
是人都知道，一般总部售后号码特难打听，有时要排队等侯。。。打了两次，打不通。。这时，我真的没有耐性了。。我就心想，与其我拼命的打电话找你们，为什么不让你们主动来联系我？ 于是，在他们官网认证的新浪微博上，留言板上，把这件客诉详情，和客服人员处理的时间上问题等等情况，发了几条留言，一一叙述了出来。。后来，他们给我留言了，说看到问题了，叫我私信叫联系方式给他们，他们会处理。当我今天留了手机联系方式后，很快今天早上，接到了总部打过来的电话。跟我确认这事详情，电话中的人讲话态度很专业，说如果事情确认清楚了。会给我一个合理的解释和说法。并跟我承诺时间，最快是今天，最晚，是中秋小长假后的首个工作日。
真的是，总部客服人员出动，这速度快的惊人。一个小时左右后，我竟然接到了，上海这客服维修处主动打过来的电话，不容易啊。。电话中，直接很简短的说，叫我最近有空来取笔记本吧。我电话中故作讽刺的问，请问还用付790吗？那人说，不用了，你直接来拿吧。 中午跟老板打了个招呼暂溜出去会，终于到客服处拿到了我的本本。。
不容易啊。。。。耗了那么多天，最后发了个微博，事情很快就解决了。。。
我不得不承认这些品牌店的总部服务速度和效率惊人。