【征文：我的质量路】用心去做事

我是无意间走上质量这条路了,在质量这条路上,我收获了许多知识和乐趣,我也更加自信更加坚定地继续在这条路上大步朝前走。
05年大学毕业后很幸运地加入北京一家生产耐火材料的公司（与我的专业对口），总经理安排我去做成品采购，工作相当清闲。但民企里的采购也不是那么好做，部门里除了我之外全是老板的亲戚，但刚毕业的我是个棱角分明的女孩子，总认为自己要坚持原则，不能畏惧权势。于是，认为主管安排工作不合理时，和他有了争吵，看不惯品质部长C工当着监事会会主席兼采购部经理L工的面说几批原料可以特采，但在开生产例会的时候又说我们采购不主动和供应商协商处理这几批物料。于是俺就当着众人的面说：“你不是告诉L工这几批物料可以接收吗？怎么又说我们不处理呢，我是新来的，你能告诉我该怎样做吗？”我知道我会得罪他，但是我就是看不惯这种两面三刀的人。尽管在采购部做了一年多来，我做了许多我份内之外的事情，工作能力也得到领导的认可，但他们就是不喜欢我。因为我一开始就得罪了老板喜欢的两个人，尽管我学历最高绩效也不是最差的，结果年终奖我拿的却是最少的。
我不甘心，最重要的是，日子太清闲，工作前准备边工作边考这证那证，结果，下班后就玩那无聊的斗地主连连看，无休止的玩，不是喜欢而是为了消磨时间。我不能再这样堕落下去，我要选择离开，换一种工作环境。
在这个时候，公司已建成一条生产我采购的产品的车间准备投产。负责该生产线的Z工是公司从别的企业重金挖过来的，人生地不熟，而新车间筹建阶段他又免不了经常和采购部打交道，当时也因为我太闲，见他来，总是主动去帮他。加上本来负责模具采购的同事又是老板的亲侄子借口自己看不懂图纸把新车间的一堆模具采购全部推给我了。由于Z工也没有助手，大大小小的事都要自己处理，有些模具图纸又是自己绘制的，难免有不少出错的地方。当我发现图纸有异常或是有可疑的地方总是找他去核实。不管是交期长还是他下单晚的模具，我总会尽心尽力的帮他去跟催，保证生产正常运行。有时难免我下班了货才到厂，但为了不影响生产以及司机回家，我总是毫无怨言地加班协助收货。
当我告诉Z工我的处境以及想到他的车间做事的时候，他立即表示愿意帮我申请调动。同时我也在自己申请调动，调动是相当艰难与曲折的。领导们认为新工厂属公司技术机密最多的厂，我那一位（当时还是男朋友）已在公司比较重要的岗位，不可能再让我去如此重要的岗位。加上领导们一直不喜欢我，认为我是刺头。最后在我都快要放弃的时候，主管让我和另一个同事办交接手续，我的调动批准了。当我在新厂工作一年半后申请离开时，监事告诉我如果当初不是Z工三番五次地在老板面前说我的好话，申请我过去，我是不可能被调动过去。
第一天到新厂上班时，我告诉Z工，我心里其实一点底都没有，我都不知道能做什么。Z工告诉我只要用心去做，其实也没有什么难的。我学历高，比那些质检接受新知识快。Z工告诉我如果别人问我做什么的，就说我是工艺质量管理，并给我一张纸确切的是我的岗位描述：负责各工段的产品判定与工艺流程管理（具体的我记不清楚了）。就这样俺迷迷糊糊地走上质量之路。因为是新厂，一穷二白，规章制度检验标准表格都要自己去准备，也因为是新厂，没有熟练工，自己动手去学然后去培训人。新产品质量不稳定，投诉多，出货前自己加班进行出货检查。也因为是新厂，自己有机会接触许多事情，虽然很艰辛但也收获很多。一穷二白的时候，努力去做自己也更容易做出成绩，更容易有成就感。最让俺骄傲的是我重新设计了产品标识，并制定了产品追溯相关管理办法，解决了产品难以追溯的问题，我的改进还得到来访外宾的称赞呢（关于此事我有空写出来，参加另一个活动赚豆豆去）。
因为是重工业，主要原料为矿石粉石墨以及树脂粉，产品最轻的也有十公斤，大的五六十公斤的也有，经常加班，身体吃不消，加上自己已结婚准备要宝宝，那种环境对胎儿不利，所以选择离开。我是强忍泪水向Z工提出离职，太多太多的不舍，太多太多的歉意。Z工的知遇之恩，以及一年来对我的帮助与支持，我终身难忘。
把我引向质量之路的人还要感谢一个人就是之前我让他难堪的质量部长C工，尽管有过一次不开心的事情，但没有影响我们之间的配合。我刚入职的时候，正好赶上公司一年一度的内审，审核前要进行相关培训，于是我第一次接触了ISO9001，第一次参加了内审。之后因为新厂的建立，公司的质量手册以及程序文件需改版，C工对新厂的工艺及管理又不了解，所以涉及到新厂的内容都是我自己添加进去的，同时新厂的三级文件及表格都是我自己按他的要求编写和整理的。文件建立之后，就是进行贯标培训，新厂是单独进行培训的，我负责每次培训的准备事宜，自己的成绩还不错，得到了两百元的奖金。C工应该是我质量体系的老师。
2008年8月在参观了水立方以及鸟巢后，俺和俺老公双双辞职离开北京。刚回到常熟的那段时间，是我们这几年来最煎熬的日子。我们打算自己创业，可是，问了下租个不起眼的门面一年也要好几万，而且自己都不知道自己要做什么事情。于是又走进了人才市场，刚进人才市场就发现，一群群的人在聊天感叹一个很大很大的公司，老板跑了，数千人一夜之间失业了。在人才市场上我还听到了经济危机这个词。每个周末去人才市场成了我固定的工作，我也越来越感觉粥少僧多的无奈，同时，当我好不容易递交上简历时，人家客气地问我已婚有没有宝宝啊？偶答没有。人家就告诉我那对不起我们暂时不考虑。
之后我在民生保险做了一个月，又做了一个月的电话营销，还去百货公司卖了两天衣服，人家就不要我了。之后又去中国人寿做了将近一年的售后服务，这段经历虽然很短，但却是我最心苦的候，没有朋友，又不敢常和父母联系，当时辞职不想让爸妈担心没有和他们商量想稳定后再告诉他们，听不懂吴侬软语。孤独以及公公的叹息，我心里像刀割一样。然而这段经历又让我了解了不同的企业氛围，体验的正规的管理，了解了理财的一些知识，更重要的是让我懂得珍惜现在所拥有的。
10年5月份，在我把儿子带到六个月去人才市场找工作时，一个摊位前挤满了人，自己也拿着简历去应聘。因为早两天就在网上看到了这家企业的招聘信息有好多好的职位，其中就有QA，看了描述和我以前的工作经历相似，但英语要求很高，而且要求机械专业的，俺的英语已经忘记的差不多了，加上两年没怎么与人沟通，应聘时介绍都会紧张。于是自己写了份自我介绍，先是自己读，然后对着镜子练习说，把自己上工作经历，按照招聘信息的岗位描述修改下。因为之前找工作遇到很多挫折，我对自己没信心，但是我告诉自己不管结果怎样自己一定要用心去做。面试人员问我了几种我之前听都没听说过的量具会不会用，偶答不知道，但我知道角度尺深度尺游标卡尺什么的，人家说人家做的是精密零件这些几乎都用不上的。又问了下怎样处理客诉，怎样组织内审，这两项我都没有直接做过，但没吃过猪肉俺还是见过猪跑的，瞎掰了一番，面试人员还比较满意，留下了我的简历并告诉我如果我的主管对我有兴趣的话会在一周内进行电话面试。还告诉我如果电话面试通过的话我必须到广州总部培训一至两个月。没想到在我自己觉得自己没戏时，竟然接到一个电话，是一个很温柔的女性的声音，俺正抱着儿子上楼呢，俺当时以为是推销奶粉的呢，有挂掉的冲动，但因为自己做过电话营销知道其中的不易，应该给予应有的尊重，于是就告诉她先等我一下，我把宝宝放在床上再接电话。没想到她真的等我了，而且还是面试的，她问了我一些工作经历，还问了些体系方面的事情，我告诉她我在之前的公司只接触了9000，14000和18000也只是自己在网上自学了点。她说他们公司还做汽车零件要过TS16949，我说我只知道它是汽车行业的规范，具体条款看了下。她说没关系到时她会培训我的。并告诉我去广州培训的相关事宜,于是我又回到了质量这条路上。
当别人知道我儿子7个月我就出来了，都说我呆不了几天就得吵着回去。到广州安定后我给家里打电话刚说几句话就泪如泉涌。但是我要坚持下去，努力学习，对的起我们母子分离的痛苦。我的师傅比我小几岁，但却比我老练的多，对我也很照顾，即使我回到新公司后，有什么疑问发个邮件或打个电话就帮我解决了。在此表示感谢！
在广州培训两个月回到这个公司时，车间里还空荡荡的，我们前几天的工作就是开荒——大扫除，机器来了，那些男孩子肩挑手扛配合叉车把机器搬到车间，摆放整齐。哈哈，我们应该是这个公司的开司元老吧？
接下来就是准备新厂的文件建立，产品样板评估等，在这里不得不提的一个人就是我现在的经理Z小姐，Z小姐和我年纪相仿，但却在总部工作了十来年，是传说中的BB，生产工艺，量具，品质工具样样精通，更重要的是从她那里我知道什么是专业，什么是严谨。是她教会我做PPAP相关文件，是她让我了解TS五大工具。是她教会我许多EXCEL小窍门，让后来的新人羡慕不已，是她教我如何把文件做的更专业，也是她让我知道质量这条路还很长很宽。
我喜欢质量，不仅是因为从事质量工作可以学到包括技术和管理的很多知识，而且可以接触很多人很多事。喜欢质量这条路，我将继续在此前行。当然还要感谢6SQ这个平台，让我见识到如此多的高手，这里更有丰富的精神食粮，俺相当喜欢这里。