【征文：我的质量路】成功三部曲

成功三部曲

--潜学、露角、腾跃

序


时至今日，我的质量路已经走了整整三年。总的来说，走的是一种信念，前面等我的是什么，我还不敢肯定。但我知道，当下自己应该做的，惟有步步为营地拓展、拓展、再扩展自己实现成功的舞台。

我差不多算是一大学毕业就踏上质量这条道的。现在每每想起这段机缘，都别有一番感慨，就在前几日，心情不坏，学填了一首《沁园春》来表达之。
沁园春﹒村语
二零零八，避寒趋暖，探梦鹏城。历冰封江南，震动神州，旦夕祸福，泣血留痕；踟蹰市场，蹒跚巷陌，日日何曾轻付生。流年改，叹时不我与，报投无门。
遥寄一众亲朋，又岂料今日独其身。幸心宽身健，茶沁书香，非惟自强，贵襄龙腾；侥度危机，收拾壮志，今日好景赋诗文。吾无恨，恰玉求善价，钗飞成人!

08年学校双选会上，和几个同学一并签约了苏州一家生物农药生产企业（现如今已上市一年，偶尔会想到她，因为她曾有要派我去中国农大深造的承诺）。去到企业上班3个月后，认为长久在该行业做会对自己的身体有害，就毅然辞了职，辗转来到深圳。接着，在萧条的深圳人才市场被动地观望了近一个月，最后一不小心进到了品质圈，进到了我当前还在服务的公司，做了一名QE。这或多或少暗含了目前质量行业的一些个特性吧，比如，入行门槛低，群体庞大，人才良莠不齐，质量工作者入行初衷迥异等等，而这些特性的存在，或许就是质量行业人员流动率高之缘故也未可知。

我糊里糊涂上的质量路，所以之后一直在渴求清醒，也深知在这条路上自己走得还很欠宽欠广，但心里面其实是想要广，想要专的，也真的是打算从这条路上走出事业的辉煌。因此，我一直把它当事业路在走，在摸索，并小心翼翼地弹着质量路上的事业三部曲---潜学˙露角˙腾跃。


第一部：潜学

话说自己应征得做一名QE,融入到了质量圈，开始在质量路上学步。然纵观质量行业历史，虽说她年轻，走在前面的对玩品质有深刻理解的老师、师兄及师姐却却也不乏其人，但毕竟对我一个新人来讲，猛一进来，难免一头雾水，不是很清楚自己要玩什么。而这个阶段，我也就特别想知道专业的质量人士到底是怎么样子搞企业质量的，然后自己就潜心参加培训或者自学或者请教前辈以广泛摄取更多质量相关知识。因为这时还基本没有工作经历，所以也就心无杂念，只管学。

起初感觉公司质量相关培训在按部就班地进行，我也能对质量慢慢有模模糊糊的了解，但一个星期培训即告结束，开始上岗。感觉那个意犹未尽呀。师傅领进门，修行在个人。现在觉得，其实，一个公司的质量人士玩质量的大致水平，从新人的入职培训上是可见一斑的；质量人员的培训计划的系统性如何，也可以说能很大程度上反映出这家企业质量工作者带给公司运营上的价值大小，起码能在某种意义上反映质量人的工作发挥得到该企业认可的程度有多少。

后面就是跟在师哥师姐们后头，做起了产品质量的跟进，开始与不合格品、直通率、标准、行业标准、法规要求、项目测试、质量统计工具及产品测试或检验报告打交道，也时不时被安排去参加一些质量之外的培训项目。半年的锤炼下来，自己慢慢变得不那么懵懂，熟悉了贯穿于整个产品供应链的产品质量控制流程和方法，同时也理解了不少相关质量体系的概念，工作报告是做得越来越漂亮。从而，个人在质量路上也渐渐沉下心来，但坦率地讲，其实还只是自己那份正常的功利心作怪才对玩质量感兴趣的，因为这个时候我开始幻想着盯紧组织架构上的高层位置。从此开始盘算着如何提升自己的产品能力及做质量的专业能力，循序渐进地，不骄不躁地，一味拓展自己工作领域的技能和丰富自己做质量方面的学识。

这样，约莫度过了我质量路的第一年。可能是我对质量工作还没有太多专业概念的缘故，自己会很多想象和思考的空间，也能见着自己不少的进步，所以，这一年总体感觉挺好。当然咯，在玩质量玩得困惑时也常常质疑自己适不适合质量这个行业，是师兄师姐出来给予引导和帮助，我由衷地感激他们！

很快地到了我事业路上第二年，而第二年里自己更是贪婪地吮吸营养。潜心深入地学习了ISO，QAKE,QC080000,NSF等体系要求，同时拓展学习了更多的质量分析工具和质量概念，如,DOE,MSA,DQTP,FMEA，SPC,LEAN,6Sigma，COQ等；另一方面，因为刚好有幸被安排跟进新产品，所以自己不仅实践制作产品工艺控制策略，还积极主导产品质量目标制定、质量计划、质量控制及质量改进等工作，并学着引入质量成本核算来修正指导自己对产品质量做判定与做处理决策；再一方面，还延伸阅读了中外著名质量管理大师的质量管理相关书籍，如拜读过克劳斯比的《质量无泪》、彼得德鲁克的《管理的实践》，以及朱兰等人编撰的《朱兰质量手册》等等，也研读一些古书籍《弟子规》、《大学》、《中庸》什么的。


第二部：露角

原本瘦弱的骨架需要长出壮实而得体的血肉，才能造就自己可以炫于众人的身姿。一旦出众的身姿有了，假以时日必为人青睐。所以要去学习和实践，要去韬光养晦积攒能量。但工作要为人肯定了，自己方有自信人生二百年的幸福感，这就免不了去逮机会炫自己，但炫不是目的本身，炫是推销自己，而推销自己又何尝不是在适当的时间、适当的地点及适当的人物面前亮出自己的剑呢。我们知道，磨刀人不能永远磨刀，他要养好父母和妻小。基于此，第二年里，自己就积极主动去争取在众人面前兜售自己的机会，但行事必小心，台下功课总喜欢做多一些，同时也离不了去虚心征得同事更多的指导和帮助。我认为，这是真正赢得高层对自己信任的王道。


崭头露角一定要冒风险，但今天的出错不恰恰是为了明天不出错。人都是在犯下错误之后成长的，这也是我的第二任品质经理的观点。说到第二任品质经理，应该说，我在他那受益最多。他可是个牛人，大陆人，也从QE做起，但最后做到Flextronics的品质总监。他来我们公司是奔着总经理职位来的，虽说进来时还是品质经理（我们公司当时不存在总监），但其身价却早早高过其它香港籍经理。强将手下无弱兵。所以，我们大家在他下面做事也就越发强悍起来，精神面貌有了很多好的转变。他常常鼓励我们大家要勇于推销自己，主张我们主导会议并自己写会议记录，主张我们暗示自己对自己在会议上的发言有信心，自己讲的话就是对的，自己就是会场里的大明星。因为他应付品质事务游刃有余，所以总是有时间教导我们如何做人做事，可以说找我们聊天是他的工作内容之一。他总是竟在掌握。

很幸运遇到这样一位老板。他通过看我平时完成任务的表现和对跟进的产品品质业务熟悉程度，认为我我跟进产品还有余力，就安排我追加负责FQA部门，并明确我负责FQA后的任务，同时也给予我指导。任务很简单，把FQA正轨化，简单化。其实这也同时给了我更多在公众面前说话和学习的机会，毕竟是一个小部门主管。在FQA，我通过成功驾驭三驾马车（两名组长和一名文员），将部门工作的开展带上了正轨。在此期间，我的某些好的表现也给老板看在了眼里。这就是露角的好处，也让我了解到事业路上跟对老板很重要。



第三部：腾跃

从第二部曲中看到了我推销自己的确获得的一些甜头，而实现职场腾跃，恐怕是需要更多的能力准备，同时需要高层更多的认识和关注才对。

后来，很遗憾，第二任品质经理在我们公司呆了半年就离开了，他还是选择去做了外企的中华区品质总监。牛到他这个层次，职位自然由他来选，讲薪酬和年终分红什么的也自然不在话下，真是羡煞众人。因为在他离开前我捕捉到了他要走迹象，所以我提前向他提出将我从FQA再抽回来的要求，理由是我已经把FQA已经做简单了，该发挥的也已发挥了，我此时需要更多的做产品QE的经验。他欣然同意了，并委派另一名同事接管。随后他指派我跟进更多的产品，除原来的宝洁产品外，另增派我负责一款旧系列产品和一款将将研发成熟而尚处在试产阶段的新产品。


实际上，我这样做决定也是在给自己一个做上QE主管的机会（现在也还没有QE主管），因为我知道，经理职位空缺后，公司可能会在内部提拔一名主管荣任经理助理之职，而不招品质经理的话，则会设一QE主管。这在此前的第一、第二任品质经理"青黄不接"之际，公司有发出过这样的信号，只是后来第二任经理能力实在太强，以至于内部提拔一经理助理之事也就不了了之。而且，产品QE我已做了两年，而且在客户宝洁的带动下，做品质的思路算是很得要领，曾多次在公司老板面前得到客户好评，在QE团队里工作跟进算是突出的，资质相对也还可以。我将这些想法跟第二任经理讲了并试问了下我有没有机会，得到他的认可和认同。他的观点也是说，要获得职场腾跃除个人工作能力外，看准机遇也很关键。如果再能提前调整好自己的位置，方便了公司作组织架构调整时考虑到自己，这样便更容易实现腾跃。很快，我也就从FQA抽身出来，回到了经理办公室外面的办公室，这个时候也正好到了年关，然后我和经理俩个开始在邮件里你来我往的赋诗，好不惬意......


第二任经理离开之后，公司果真集结我们QA骨干积极自荐自己到认为合理的职位。并声势浩大地张罗此事，由老板命题我们大家答卷，当然这可能是为稳住QA团队阵脚而走的棋。最后，我们当中没有谁被选上经理助理职位，或许是大家都还嫩了些的缘故，而且我的第三任QA经理也来得很快。他也很有资历，是个海龟，来自GE。是这样的，我们公司老板一直以来都希望我们品质部能强大起来，他要造就自己的品牌产品，目前有自主研发的产品在生产，但还是打的客户品牌，他有如此雄心，所以可以不惜重金请高手坐镇，只是有某些原因，终不能容下英雄豪杰。



第三任经理做了4个月，没有太多建树，也就匆匆地离开了我们。这次经理空缺期间，公司没有在品质部搞内部遴选。但也于不多时，就请来了一名营运总监，管理生产、品质、货仓和物控等部门。营运总监来公司管理到现在，总体还算过渡平稳，上上个礼拜还和他辖管的各部门主管、骨干吃了顿饭。偶然的一个机会，他与我在客户面前相遇，客户宝洁Site owner及QA 当他面把我的表现夸了一番。我开始被他注意，后来也有老板跟他提及我的能力。终于在国庆放假前3天，也就是我投这篇稿的前2天，他把我约到他的办公室，谈到我是否接受一主管职位。我会在国庆后对他做一正面回答。冥冥中，等待我的，很可能会是我事业的一个转折。



短短两年半，我就历经四任老板，算是挺波折的。他们会给我带来什么，我会去在意，但恐怕是自己想从他们那得到才容易得到。总之，在质量路上实现职场腾跃，还需要下工夫，达到玩转质量才算。对于我，通过跟高层打交道慢慢增多，和大师神交越发紧密，自己渐渐有了清晰的概念。另外，自己做过QE,做过FQA，或许再做上一回IQA，那就有一定资本了，呵呵。同时我也计划在明年6月份拿下中级质量工程师证，进而再拿下ASQ这些作为职场腾跃的硬件资本，再丰富丰富自己的工作经历，或者应聘或者通过介绍进入一些不同行业或相同行业的大型外企，增加阅历和工作经验，相信是会拥有有更广阔世界的，无疑到时也需要去学习更多更广的文化知识。期待将来！


结尾语


其实有很多像我一样的大学生，他们非预期地进到了质量行业后，或者犹疑，或者迷惘。但我认为实际上可以把玩质量和玩管理联系起来看，如果你是一个对管理有兴趣的人不妨沉下心来搞质量，之后通过学习、实践，然后适时表现，然后再实现职场腾跃，这样不断地重复突破自我，相信自己专业了个人辉煌也就指日可待。我认为这就是质量人的前途所在，其他行业又何尝不是跑的这一龙套呢。


生活踏着时令
自己渴望事业的成功，归根结底是为了让家人和自己能过上幸福的生活。也深知追求成功不是一朝一夕之事，故而，于工作上我保持一贯的热度，不断地潜心学习新技能，新概念，同时也不忘抓住机会崭头露角并顺势腾跃职场，于生活上，我则会像拥抱自己的爱人一样拥抱生活，像敬畏自己的父母一般敬畏它，如此我的生活将一直踏着时令，生活得开心。当然，我也一直坚持一个信念，那就是---凭我天鹅蛋，不怕在鸭栏！


同时我认为没有开心的生活，基本不会赢得事业上的大成功。对于我，追求事业成功的路上，我同样要欣赏沿途的风景，这才享受到完整的生活。闲时，我不妨将生活稍作策划，无需复杂，便让生活充满着阳光，充盈着活力。居家过日子，离不开柴门油盐酱醋茶，但我觉得更要常常给自己和家人一些机会，一起亲近山川江海的雄奇和静谧，一起接收社会文化的冲击和洗礼，一起体验人间美味的极致和细腻，更重要的是，一起享受天伦之乐的温馨和甜蜜。中秋节时分，自己就曾和爱人一起登了一回深圳的梧桐山，登顶到鹏城第一峰，感受到征服大山的喜悦，有诗为证：


《游梧桐山偶成》

闲隙登梧桐，绿林访仙踪；
足踏第一峰，指点论英雄。

依稀绝顶处，桐枝引凤出；
敢问天地中，谁可立苍穹？

下阕或为：
身临绝景处，倚天来栖凤；
文治与武功？笑靥逗苍穹。


自己创造生活的美好，感觉真的不错。在我看来，生活也是一门艺术，如果我们在改进生活质量的过程中能玩得有艺术性，定会乐在其中，你们觉得呢？



另附上易经乾卦，供有兴趣者参悟：
乾卦第一
《乾》：元，亨，利，贞。
初九：潜龙，勿用；
九二：见龙在田，利见大人；
九三：君子终日乾乾，夕惕若厉，无咎；
九四：或跃在渊，无咎；
九五：飞龙在天，利见大人；
上九：亢龙，有悔。
用九：见群龙无首，吉。（乾卦点睛之笔）