ISO内审员标准测试题（CQC提供）

标 准 测 试 题

单位：
姓名： 分数

一、选择题（只有一个正确答案）

1、质量策划的内容包括：

a） 确定产品的标准

b） 测量过程的结果

c） 作出承诺

d） 制订质量目标

e） 以上都不是

2、产品质量要求可来自于：

a） 顾客

b） 法律法规

c） 市场调查的结果

d） 管理评审的结果

e） 以上都是

3、质量管理的“PDCA”方法是指：

a ） P—管理职责；D—资源管理；C—产品实现；A—测量分析改进

b） P—策划；D—实施；C—检查；A—处置

c ） P—识别顾客需求；D—产品实现；C—顾客满意测评；A—产品泼进

d ） 以上都是

4、质量管理体系是指：

a） 相互联系或相互作用的要素的组合

b） 建立方针和目标实现这些目标的体系

c） 在质量方面指挥和控制组织的管理体系

d） 在质量方面指挥和控制组织的协调活动

5、以下哪些信息可以反映顾客满意程度

a） 顾客报怨

b） 顾客表扬信

c） 产品质量与同行的比较数据

d） 市场占有率的数据

e） 以上都是

6、没有满足要求是指

a） 缺陷

b） 报废

c） 返工

d） 不合格

7、以下条款中，反映了“以事实为决策依据”这项原则的为：
a） 8.4 数据分析
b） 7.4.2采购信息
c） 5.4.2质量管理体系策划
d） 7.2.3顾客沟通
e） 以上都是

8、过程方法运用目的是为了：

a） 有助于组织提高实现目标的有效性的效率

b） 有助于企业的流程再造。

c） 将活动和资源作为过程管理，可以更高效地实现所期望的结果

d） 以上都是

e） 以上都不是

9、质量目标应

a） 包括有关产品质量方面的内容
b） 可测量
c） 根据质量方针进行分解
d） 定期评审，必要时修改
e）
以上都是

10、未经过最终检测的产品
a） 根据以往的经验和数据分析，可以交货
b） 经顾客批准，也不能交货
c） 经质量部门主管人员批准，可以交货
d） 以上都是
e）
以上都不是



二、指出ISO9001：2000标准中适用于下述情况的某项条款

1、顾客报怨：购买产品后发现质量问题，找不到解决问题的有关部门和人员。

标准条款号：（ ）

2、办公室收集与柴油发动机尾气排放有关的法律法规。

标准条款号：（ ）

3、招聘人员。 标准条款号：（ ）

4、对供方提供的样品进行检测。 标准条款号：（ ）

5、生产发展后，两名检验员明显不足，公司没有及时补充。

标准条款号：（ ）

6、制定设计任务书，规定设计阶段，及职责分配等。

标准条款号：（ ）

7、确定进货检验标准。 标准条款号：（ ）

8、应对顾客提供的先进工艺保密。 标准条款号：（ ）

9、培训机构的教师上课时，使用的投影仪投影不清晰

标准条款号：（ ）

10、产品交付后，发现不合格，组织没有及时处理

标准条款号：（ ）