持久的六西格玛：文化变革与技术变革的平衡

【书名】 持久的六西格玛：文化变革与技术变革的平衡 【作者】 乔治·埃克斯(George Eckes)著 侯纪伟，孙文庆译 【出版】 中国人民大学出版社 , 2004 【说明】 O师推荐的书，内含中英文版本，口令：bbs6sqnet【地址】 http://pickup.mofile.com/12393947638562609

【简介】 《持久的六西格玛——文化变革与技术变革的平衡》一书给我们提供了很多提升工作效率和绩效的定量化的分析工具和方法。书中，埃克斯主要关注的是六西格玛文化层面上的因素。文化的力量可以使六西格玛的实施成效得到大幅提升，但是，文化又是各个组织最容易忽略的问题，并且多数六西格玛咨询顾问也没有意识到这一点。　　本书侧重于提供简单、直观的概念内涵和技巧。在指导组织从文化角度接受变革时，埃克斯用详尽的事例说明了了解人性、处理人际关系的重要性以及如何了解人性、如何处理人际关系。时下，有关六西格玛的著作很多，但大多只侧重变革的技术方面。而埃克斯则集中探讨如何实现技术因素与文化因素之间的平衡，因为惟有二者的完美结合才能最终促成六西格玛的成功。　　在以变革和顾客为导向的时代，增加企业利润、提高股票价格、增加客户满意度、大幅度削减成本支出是企业日常活动的主旋律。如果你感觉这些对你是有好处的，那么就请你读一读《持久的六西格玛━文化变革与技术变革的平衡》。并掌握其中的关键要素，用来导入并领导六西格玛变革，它将成为你应对未来竞争的利器。 乔治·埃克斯是埃克斯有限公司（EAI）的创立者和首席咨询顾问。EAI是一家专业管理咨询公司，公司业务涉及绩效的持续改进、六西格玛培训和实施、组织发展和变革管理等各个领域，客户包括通用电气金融事业部、辉瑞制药、威斯汀公司、霍尼韦尔公司和沃尔沃公司等各大知名企业。