八项质量管理原则在GB/T19001标准中的体现（矩阵图）

ISO9001：2008的条款

以顾客为关注焦点

领导
作用

全员
参与

过程
方法

管理的系统方法

持续
改进

基于事实的决策方法

与供方的互利关系


0.1总则









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0.2过程方法







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1.1总则

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4 质量管理体系　







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4.1 总要求









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4.2.4记录控制













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5 管理职责　







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5.1管理承诺



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5.2以顾客为关注焦点

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5.3质量方针

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5.4策划　　



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5.4.1质量目标

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5.5职责、权限和沟通



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5.5.1职责和权限





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5.6管理评审　



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6 资源管理　







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6.1 资源提供











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6.2 人力资源　　





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6.2.2 能力、意识和培训



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7 产品实现







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7.1 产品实现的策划

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7.2.1与产品有关的要求的确定

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7.2.3 顾客沟通

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7.3 设计和开发

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7.3.1 设计和开发策划











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7.4.1 采购过程















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7.4.2 采购信息















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7.4.3 采购产品的验证















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7.5 生产和服务的提供

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7.5.1 生产和服务提供的控制













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8 监视测量、分析和改进







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8.1总则









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8.2监视和测量











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8.2.1顾客满意

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8.2.2内部审核





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8.4数据分析

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8.5改进

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ISO9001：2008的条款

以顾客为关注焦点

领导
作用

全员
参与

过程
方法

管理的系统方法

持续
改进

基于事实的决策方法

与供方的互利关系