管理知识

人力培训絮语
★ 摩托罗拉一贯认为：人是企业中最宝贵的资源，只有向这些有限的资源提供各种培训机会并给于发挥的空间，才能释放其最大的能量，从而培养成一支同行业的优秀人才队伍，以不断满足公司在全球范围内日益增长的业务要求。
★ 培训是企业人力资源管理系统的一个重要组成部分，它包括企业方针、精神培训、企业行为规范培训、岗位专业知识培训、技术培训和管理培训等。通过企业和员工履行培训的职责和权利，可以让企业更富有成效，更利于企业的生存和发展。
★ 哈佛大学一项研究结果表明，员工满意度提高5%，企业盈利随之提高2.5%，康柏大中国区总裁俞新昌也有一句名言：“一个好的公司首先要让自己的员工满意”；北京大学梁平均教授说：“员工满意度是他从企业得到的内在报酬，会增添员工对企业的凝聚力和归宿感”；爱德曼公关公司的经验也证明，培训是提高员工满意度的一条有效途径。
★ 企业的竞争归根结底是人才的竞争，从某种意义上讲又是企业培训的竞争。重视培训，真正使培训起到令人满意的效果，使培训这种有效的投资手段得到足够的回报，这是每一位企业管理者都应精心策划的重大事情。
★ 培训计划不应该由公司领导或人事部门拍拍脑袋“搞掂”，而应该在广泛征求需求信息的基础上综合编排而成。培训需求是隐性的东西，它需要人事部门去深入挖掘。
★ 在新经济中，知识快速增长使得知识老化周期缩短。这就要求人才必须具有绝佳的适应力，能适应环境的任何变化，保持弹性的思维。在这里起关键作用的就是知识和信息，而培训正是提供信息和知识及相关技能的重要途径。因此，企业员工只有通过不断的学习才能跟上社会的步伐，否则，就会在竞争中被淘汰。
★ 培训是针对人的活动，而人的活动是企业管理的核心，更是企业文化的核心。培训的导入可以在企业内激起新的热点、焦点。可以提倡一种新的管理理念，因而可以成为管理提升的载体，一个全新企业文化的一端。
★ 松下先生要求年轻的职员这样回答顾客提出“松下电器公司是制造什么”的问题，说“松下电器公司是制造人才的地方，兼而制造电器”。松下的心愿是这样的：事业是人为的，而人才则是可遇而不可求，培养人才就是当务之急，如果不培养人才，事业成功也就没有希望。
★ 摩托罗拉公司前任培训部主任比尔维根豪恩说“我们有案可查，由于培训员工掌握了统计过程控法和解决问题的方法，我们节约了资金，我们的培训收益大约是所需投资的30倍，这就是我们为什么会得到高层经理大力支持的原因”
★ 企业的经营目的有二：一是获取利润，永续经营，与员工共享繁荣；二是透过企业造就人才，再由人才发展企业，以达良性循环，回馈社会的目的。
管理是严肃的爱！
培训是最大的福利！