品质创新从借鉴开始。。。

创新从借鉴开始。。。
------记参观生活电器事业部电饭煲公司来料检验
在日常的生活中，大凡做一些事情，都总习惯找一个这样或那样的参照来比照下，例如：提到某人人品差时，总是说：这个人就像流氓一样；其实这个人本身与流氓并无任何关系；再有提到一个企业优秀或时，总是习惯拿行业最好的或最差的企业来做比照，也许所谓的标杆管理，竟也是诞生于这朴素的生活现象中吧！创新作为生活中的一部分，自然是需要找个参照来比照的，在这里可以理解为是借鉴，创新源于借鉴，从借鉴开始创新。
接手来料检验以来，一直有一个问题摆在我的面前，那就是数以百计的供应商外协物料问题，接手三个月来，不合格项目总数竟达386项，随着时间的推移与日俱增，如此庞大数量的问题点该如何是好？
最早我的思路是先大规模“织网”，所谓“织网”就是把这386个问题织成一个问题跟踪的网，然后将这张网通过培训，装到每个质检员的脑子里。克劳士比说：我们必须第一次把事情做好。既然第一次做好的机会我们已经失去，那么我们所能做的就是在第二次寻求突破，于是借鉴我在钣金过程控制时做的《钣金问题资治通鉴》，其实这个是在一次偶然的机缘在书店看到一本《资治通鉴》的书，这本书的目的是“资国以治，借古鉴今”。这是我第一次尝试创造性解决这个问题。
近日（12月4日）得以机会，前往生活电器事业部电饭煲公司来料检验参观学习，走进来料检验室，正对门的是一个方形的平台，紧挨在方形平台的一边是一排整齐的塑料文件夹，粗略估计约1000本左右，每24本由一个塑料文件框装起来，每个文件框分三个方格。在对方来料检验负责人的引导下，随机抽取一本，封面左上角有一块方形的不干胶纸标签，标签上标明的是塑料控制盒这个部件的履历，上面有建立的日期、主要的供方名称等基础信息，翻开第一页是零件的图纸，第二页是这个零部件相应的更改通知单，翻开第三页是一张特殊的黄颜色的履历卡，履历卡依据供应商不同分类，一个供应商一张履历卡，上面有供方的名称，历史存在的问题，曾经做过什么样的改善等，后边是近期的一些供方提供的报告，每一个零件都有一本这样的履历，有了这种履历，来料检验员就只要像医生给病人看病一样去检验这些零件，翻开履历卡，零件的所有过往“病史”一清二楚，这样就能够很好地避免相同的问题再度发生，同时对检验员的个人经验的依赖大大降低，有效降低人员调整对于检验员把控质量的影响。
经对方负责人的的介绍，这个零部件履历表就是借鉴医院的病历档案来建立的，他们的这种借鉴医院的方式来建立的履历表，在令我耳目一新的同时，也令我兴奋不已，一直困扰我的哪个问题终于找到了创造性的解决方案，同时比原有的《资治通鉴》的控制模式要高明许多。
生活电器事业部电饭煲公司的这种履历卡，于我们IQC的工作就是一种创新，但关键是借鉴，借鉴是创新的第一步，毕竟像李白一样，喝上一壶酒然后就等着一首绝妙的诗篇掉入自己的思维的人是少数的，这样的人叫“天才”，据说丰田的即时生产方式的创造，起初就是借鉴超市的货架更新货品的模式，丰田只是将运作模式由零售业借鉴到制造也业，生活电器事业部电饭煲公司的做法，其实也只是将运作模式从医疗卫生行业借鉴到制造业。借鉴以后还可以根据“6M法则”加以二次创新，6M法则即：a.可以改变吗？b.可以减少吗？c.可以替代吗?d.可以颠倒吗?e.可以重新组合吗?经过二次创新可以将借鉴的模式进一步完善，使其更加适应新的环境。
其实历史上的创新基本都是从借鉴开始的,现代的火箭早已载人进入太空,但是起初的时候借鉴的也只是一枚冷兵器时代的利箭,现代的飞机早已超过声音速度,但是起初借鉴的也只是一只小鸟而已；火箭借鉴一枚利箭,飞机借鉴小鸟,即便是万有引力借鉴也只是掉到牛顿头上的那个苹果,那么我们的工作中还能借鉴什么?