流程管理，卓越运营与精益六西格玛

流程管理，卓越运营与精益六西格玛这些都是在企业内大家谈得比较多的了。在我看来，事实上这些都是讲的同样的东西，只是谈的角度不同罢了。
流程管理是谈一种管理过程，卓越运营是其追求的结果，精益六西格玛是实现这个结果的方法。尽管他们都是将企业最求效率最大化的管理，但根据企业自身运营阶段特点，在公司内倡导不同的活动也是明智的。比如对刚刚发展起来的企业，开始从人治管理迈向法制的规范化管理，可以多提倡流程管理来规范化企业的运作并进一步寻求改善；而对于成熟的企业，倡导卓越运营活动可以激励员工投入变革，不断追求卓越；对那些有很好的改善基础与文化，员工素质较高的企业，精益六西格玛可以作为一种方法和工具引入，更容易为大家所接受。
所以对于企业改善的倡导人，恰当的切入点也是我们需要考虑的。自上而下的运动也只是其中的一种方法。