QA手记之办公室政治

因为每天早上得要按时起床，我花了差不多半个月的时间，终于看完了TVB电视台2004年度大戏《金枝欲孽》，其实早在湖南卫视播放的时候就想好好看看了，无奈电视台那种把片头曲都截成三段在中间插播两次广告的作法让我实在无法忍受，最终作罢。 想看这部片子，完全源于挤车时两个陌生乘客的谈论，其中一个说：“看金枝欲孽了吗？非常好看，据说它这么受欢迎完全是因为映射办公室政治……”从此“办公室政治”这个词就深深地印入脑海当中了，看电视剧的时候，确实没有完全把《金枝》当成宫廷斗争片来看，始终是联想着现实中的事件。各个部门领导间的矛盾，为了在领导面前邀功而不择手段，为了推卸责任而找些替罪羊顶替……被我说的好阴暗噢。但确实是存在的，不得不佩服导演、编剧的功力。随着剧情的深入，看腻了各个主子间的尔虞我诈，最终的结局却让我印象深刻－－无论出于什么目的在明争暗斗，最终逃不出这个四面红墙的紫禁城。大家都是为领导打工的，争权夺利最终能得到什么呢？朋友没了、同事关系疏远了，太不值得了。 我很羡慕剧中的宫女安茜，为人处世十分老练，心思缜密又足智多谋。她想要帮玉莹成为贵人，玉莹果然就成为了贵人；她要想成为贵人，出卖了玉莹对她的信任之后，她也轻而易举地成为了安贵人。可到头来她又得到了什么？最终无法呼吸到紫禁城外自由的空气。为人处世老道圆滑又能如何呢？ 实话实说，我的确不是一个能够善于处理人际关系的人，初当QA之时，每天例行的巡检总免不了要和生产部、物流部的负责人吵上几句，当时心里那叫一个难受！为什么他们就是不按照流程操作呢？为什么个人习惯就那么重要？现在回想起来，确实是在缺乏沟通的情况下要求别人做完全有悖于日常习惯的事情。人家不知道按照流程做的好处，自然也就没有必要按照你的要求做了。出过几次质量事故之后，因为他们习惯的作法无法追溯，不能洗脱责任，你再适时地进行一些培训，自然他们心服口服。何必要把问题捅到领导那里，升级矛盾呢？ 参加了今年的质量聚会后，对质量这份工作又有了新的认识，三诚大哥、太阳雨大哥都反复提到了这样一个说法：质量和生产不是矛盾的，你在要求别人的同时，也在接受别人的监督，你不能够改变别人，为什么不能试着适应别人呢？的确很有道理。把责任推给别人不是好的作法，用自身圆滑的处理方法似乎也不妥当，多多沟通才是最好。