从何处改善

部长说计划明年改善公司品质情况：小女子总结咯一下公司存在的情况
1、没有目标（品质、生产、营业等）
2、没有执行力
3、领导不重视质量
4、员工懒散、工作不积极、员工流失大
5、职责不清
6、沟通不到位，信息传达不到位
7、文件缺失
在这种情况下是如何改善，应先从那一步做起，
我也有自己的改善策略：1、先用今年的不良数量、报废率、客户投诉次数、客户停线的信息，引起领导的重视，决定改善是势在必行 2、让各部门制定相应的目标，制定如何实现这些目标 （对应今年的基础上制定计划）3、分解目标到相应的人员，
、、、、、、、请大家指点一下下，谢谢啦！