验货那点事
从我来品质部已经两年半的时间了,几乎每年都有20票左右的单子是客户需要验货再发货的,我们每次验货都是反应了产品的真实情况,可以说从来没有在验货的时候作假过,每年因为验货需要批量返工的产品也不在少数,出去的货收到客户投诉的也很少;可是2012年元月13日得验货打破了我们的常规操作。
下午3点的时候财务部的老大通知我去一下,我当时接到电话还嘀咕呢,什么事情呀?因为我很少跟财务打交道的,到了财务室,老大说打个领款条,等会验货员来报个红包给他,我愣了半天,我可从来没有送过红包给验货人的,怎么开口呀?财务老大说,刚刚老总打电话来了,说包个红包,原来是老总下的指令,我说呢,是不是老总看过我的年终总结了,想到了许多验货的问题;
说实话,我们2011年不同客户的验货员来公司验货总共是12票,其中有5票货是需要重新返工重验的,需要返工的原因都是一些外观上的问题超标了,因为我们在操作的时候有注意到这些外观上面的问题,都是想着如果到消费者手里,是不会注意这些细节的问题的,每次都被验货员查出来超数,所以返工。都是一些可放可卡的问题,难道真的有猫腻吗?因为每次验货查出来的问题我们都是欣然接受的,考虑到验货员也有他的难处吧,为了生存,不得不对自己的工作负责;
这次验货让我有了不同的想法,连我们跟单的业务员都开了眼界了,是不是今后的验货都要这样操作呢?不管是如何操作,相信我们的产品还是跟原来一样的,不会去弄虚作假。
下午3点的时候财务部的老大通知我去一下,我当时接到电话还嘀咕呢,什么事情呀?因为我很少跟财务打交道的,到了财务室,老大说打个领款条,等会验货员来报个红包给他,我愣了半天,我可从来没有送过红包给验货人的,怎么开口呀?财务老大说,刚刚老总打电话来了,说包个红包,原来是老总下的指令,我说呢,是不是老总看过我的年终总结了,想到了许多验货的问题;
说实话,我们2011年不同客户的验货员来公司验货总共是12票,其中有5票货是需要重新返工重验的,需要返工的原因都是一些外观上的问题超标了,因为我们在操作的时候有注意到这些外观上面的问题,都是想着如果到消费者手里,是不会注意这些细节的问题的,每次都被验货员查出来超数,所以返工。都是一些可放可卡的问题,难道真的有猫腻吗?因为每次验货查出来的问题我们都是欣然接受的,考虑到验货员也有他的难处吧,为了生存,不得不对自己的工作负责;
这次验货让我有了不同的想法,连我们跟单的业务员都开了眼界了,是不是今后的验货都要这样操作呢?不管是如何操作,相信我们的产品还是跟原来一样的,不会去弄虚作假。