质量人前进的动力

对于一个质量人，什么是他前进的最大动力？
质量专业路上奔忙，有的意气风发，从一个默默无闻的小角色，一路奋斗，成为成功者；有的历经磨难，心生厌倦，怀疑前程不再努力；更多的是积累着知识和经历，期望着成功的到来。不同的想法不同的结果，不同的思考不同的结果。
有一次，陪同一个外地同学，参观雷锋纪念馆，走出来时视角不同，对英雄有了新的解读。由于是周日没有别的事，我们走得很慢看得仔细，下马赏花当然与走马观花效果不同，注意到许多以前没有发现但引人思考的东西。离开后，脑中除了雷锋热心助人外，发现雷锋还是一个励志榜样。他当过农民，尽管不是安分种地的；当过工人，还是大企业鞍钢的；是名军人，在那个年代，这三个角色绝对主流社会角色，代表着成功和荣誉。领袖的题词让他成为最出名的士兵，成为了一个“主流偶像”，身后的荣誉扑天盖地。虽然有人说，这种结果有其特定的历史条件，可是不可否认的是，雷锋走过的，是努力成长之路，自我实现之路。当雷锋的“成功”不再是当今社会成功的梦想，我感受至深的，不是成功，而是不断地成长。
说了一大段与质量人无关的事，只是想引出成长两个字，对于一个质量人，如果想不断成长，那么他就会不断前进，这是一个质量人的最大动力。
其实质量人在外人看来，并非是一个光鲜的职场角色，原因嘛，角色不重要，收入不高薪，升职渠道窄，企业里，干的是垃圾活，面对的负面问题多，质量稳定时那是干得好，质量出问题质量人要但责。外人看来，质量人不引人侧目就算不错，要引人瞩目，好象挺难。照镜自评，质量人知识面要宽，综合能力要强，化质量管理理论为解决实际问题的成果，属于饱读诗书（质量专业）之有高深能力之士。而变动的时代，让原来闭门自负的质量人找开国门，睁看眼睛看世界，顿生要恶补基础，回锅重来的感觉。回顾质量人走过三十年之路，随着国家的开放，与世界的接触扩大，国外的质量管理理论引进，质量人处于一种不断学习的状态中，80年代学习全面质量管理，刚出校门几天的多，留下最深印象是QC成果，把工作内容按PDCA“格式化”要注形式，写成所谓管理成果，然后换来公司奖励；90年代中期9000将全面质量管理踏在脚下，那是美式管理打倒日式管理，西方管理打败东方管理的时期，大批的资料，成熟的管理方法被扫入垃圾箱，一群对生产流程不太熟悉的人，按照条文，照猫画虎地弄起了体系管理；二十一世纪，随着9000的贬值，什么扁平化、16949、6西格玛等等蜂涌而至，从一花独放到百花争宠，那是市场竞争剧烈，企业渴求成功的时段。质量人身陷时代漩涡，要学的知识有海啸般流量和数量，猛烈而大量，有时痛苦地感到，做为一个质量人，其实我懂得并不多，我需要懂得的更多！就说体系管理，那厚厚的五本16949工具书，令人极度纠结发狂，做为质量人，应该是逐一精读并深度掌握，还是一掠而过，了解大概？不学，质量管理知识不系统；学习，又感到公司这个现状，是否有点屠龙有术而世无龙？学或是不学，是个问题。
近期组织了一次生产厂的内审，从策划阶段的审核重点，到制订计划时的人员安排，直到审核后的报告编制，令我痛苦不堪，反复地讨论，大量地修改，结论如何确定，都需要一点一点亲力亲为。回头看看整个过程，反思前进中的重重困难，以日本人的思维方式检讨：我错了，我还有很多不足，我的动手能力（亲自操作）还差，我的管理理论素养不够，我的做事综合能力需要提升。我在新的企业里，面对乱象，我需要改变，而改变需要相应的能力，我需要提升自己的能力，换言之，成长。
当质量人不愿意继续成长，面对各种困难听之任之，那只能得到一个结果，停止前进，然后对事业的激情不再、对知识的渴求不复存在。曾经分析人类创造发明两大高峰年龄带，一个是二十多岁，一个是五十多岁，前者称为少年成名，后者为大器晚成。我愿意相信，年少成名是一种天分，或机缘巧合，五十多岁的成功则是人生积累的结果，这种积累包括知识、阅历和对过往的思考。前者感情引导，后者理性相伴。前者不可学，后者可复制。
支撑质量人前进，还是需要有颗成长之心，否则会中途停下，慨叹之余，怨天尤人，把自己不努力的责任推向别人。其实人生成长，这种前进不是一颗树的年轮自然增长，而是根据工作需要不断在知识储备、问题解决方面有所提升，或一人独守穿行于书林汲取知识，或穷极心力思考解决问题办法。有人在我最困难时，短信发来“永不放弃”，而坚持的结果是不断成长。所谓的成功虽然遥远，可是每天的成长实实在在，质量人的价值也会不断升涨。