生活中的”质量事故“

这个事情是发生做昨天晚上得八点多。。。 吃过晚饭，闲着没事，突然想起上周日放在楼下洗衣店的衣服今天可以去取了，于是和我的另一位就这么下楼了，外面刮着风，着实有点小冷。就像往常散步一样，晃悠的到了洗衣店的门口，一看，店铺还开着，于是乎就直接推开玻璃门进去了，我说老板我来取衣服，顺手把我的取衣单递给了她，看着老板还是蛮细心的在包装我的衣服，心里觉得这家店不错，态度，服务还是蛮好的（以前也经常在这里洗衣），看到了衣服觉得洗的还可以，就拿衣服准备闪人了，走之前我还不忘谢了一下店主，毕竟表示尊重的意思，可是就当我跨出门槛几米的时候麻烦来了，店主跑出门外，叫呼说你钱还没付呢。。。 我听到了叫声，回头跟她说，我钱已经付了啊（其实这个是在我上周日去送衣服的时候我就已经当场付了，然后她就给了我一张取衣单），店主很坚信的说我没付钱，她的理由是：洗衣单有两联，店家与客户各持一联，客户在取衣时需出示单据才可取衣，她说她在每一张洗衣单上面会做如下标志，如果是洗衣前提前付款的，她就在上面写上”已付“二字，如果是在取衣时才付款的，她会在拿到钱后在上面做”已付“标志；而我刚刚给她的单据上确实是没有“已付”二字，这样的话，她就断定我没有付款。我一听我就心里不舒服了，我坚信我是付了款的，就目前单子上没有“已付”二字，我认为这个不是我的责任，原因是：上周日的中午，我把两件衣服拿到他们的柜台，见一MM坐在柜台上，我就问洗个衣服多少钱，她看了下说不清楚，估摸着她也是新来的服务员吧，她说我们老板娘在外面，我让她进来看下，我透过玻璃门，看到他们老板娘正在从一辆面包车上卸东西，貌似干的热火朝天的，于是乎她急忙的跑进来看了下，说是45元，我还试图跟她还价，然后她说这个已是最低价了，后来我啥没说就同意洗了，然后我是给了一张百元大钞，她找我了55元，我说啥时可以拿衣服？她说19号即可。。。然后她开了一张单据给我，我也没怎么看，就离开了。 事情就是这样的，后续就发生了我是否已经付过钱的事？？ 我坚信我付过的理由是：你们店主事先根本没有明文规定或是洗衣前告知客户说如果洗衣前付了钱就要店主在单据上写上“已付”二字；如果我没有事先付款的话，我不可能去取衣之前，都不会考虑是否需要带钱支付一事； 我给她分析了一下，我已经付了款，如果我再付一边那么我的心里肯定不是好受，感觉有受冤枉的感觉，如果我坚决不付钱，那么我得试图让店主回忆起当天发生的事，虽然几十块钱在各自的眼里都不算什么，但是我的坚持理论就是为了能够得到事实的真象，我说如果是店主当天忙过头了，忘记写上“已付”二字了，而作为客户的我，并不知情必须要写上“已付”这样就造成了这个事的发生，所以问题的根本原因就是在这里。 说着说着，店主说是想起来我刚刚所描述的事（其实我也不清楚她到底有没想起），暂且我就是相信她记起来我已付了吧，然后还一个劲的说不好意思，我说没什么，关键是事情搞清楚了，大家心里都明朗了，就好受了。 或许以后再也不会到那家洗衣了，就算事情清楚了，心里还是记忆很深。 回到家，我的另一位还说我刚刚太厉害了，其实我觉得不是我厉害，只是我有理由。 我觉得我现在能有这样的解决问题的思维完全跟我做质量多年的经验，与考虑问题的方式有关，讲究以理服人。。。。