迷路只为看花开(之八) 品质始于教育,终于教育

逐渐人在系统的帮助下,将所以管理方面需要信息集中起来,这样生产和物料管理方面总算能轻松一下,管理就是管人理数,理清楚数,最主要还要管好人,首先管人要敢管会管,首先是敢管,做为管理者要下面要服务从你的管理很不容易的,一方面是公司是制度保证,另一方面要靠自己的威望,德才,让被管的人心服口服.
首先从我人个的性格来来,我是个比较随和,也不是善于与人争利,我只是做为一个技术型的管理上来了,那时的我没有什么管理思想,只要下面人听话,不闹事,不给我惹出乱子就好,我也不会事事苛求,能完成保质保量的完成生成任务就好,如果调皮捣蛋的,给我添乱,我也不会客气.有时我也控制不了自己的情绪,发火的.
德厚不足以止乱,威势却可以禁暴,我也不想我那种动不动就发火的,因为我不那种人,我自走上管理岗位以后,一直是个温和谦逊的人,不喜欢和人争,但身在其职,性格也会随之发生改变的,有时你被上级骂了,你也难在出问题下属保持良好情绪来控制自己的.
做为一个管理者手下总有一两个不太服你管的,一种就是和你同时进来了,但是没有升上去,心胸不宽,就会没事找事找你顶,这种人要么你要彻底压制住他,要么找上级把他调走,还有一种仗着自己有些关系势力进来的,在你手下委屈了,也时常找点事给你添添乱.这种人也不能留.总之手下不能不服你管的人存在,如果存了,你有点怕管了,这样其它看出来,威望就下降了,以后不服管的人也就越来越多,反之如果你压制住或是把那种人调离了,你的威望随之也会提高.
我那时公司墙上有句话,品质始于教育,终于教育,这个教育不光是培训你熟悉品质的标准,规范的作业方法,更重要培养良好的职业素养和品质意识,所以培训先于一切,那时我公司培训方面还是比较规范的,进厂先进行入厂培训,主要培训一些厂规厂纪,公司产品的介绍,ISO品质体系.有时比较急人,培训也就一二天,学到也只是个皮毛.
所以更多是新人入组后的那一段时间的培训,关于培训ISO有严格的规定,但是规定有时会让步于现实的,因为有时你真的没有那么多时间单靠自己组来建立起培训体系,那时的我们部门还没有培训专员,只有各组长领到人,自己安排培训.
上级只要一给你人,就会按人头追你的产量的!
所以一进人,最主要还是让他先熟悉操作,做出产量.由于我们在净房作业,而净房有洁净度对产品质量有着至关重要的影响,而要保待净房洁净度一个很关键是因素就是人的控制,净房内作业人员必须要严格遵守净房作业规范,净房管理规范很长很多,但又是很重要,特别是对新来人员培训是很重要的.
所以每个进入净房的人都要经过我亲自的培训和考核才能进去.以后我没这样的意识要求,直到我经过一次净房的专业培训之后,我才意识到这项工作很重要,亲自落实.
作为一个培训者,首先他应是经常被培训,只有被培训了,才能把知道的传达给更多的人.
我那时参加了一次公司组织的,请了外面净房专业人员来培训的,那时我们组的净房老是洁净度不达标,千级净房,可是粒子数达到万级,我也很用心抓卫生,但是总是无法达标,关键问题没有抓住就是人.那次培训给对净房的管理加深了很多经验,其中培训老师说过的一句话,我记忆深刻.,
他说:没有经过净房培训,熟悉净房管理制度的人,不能让他进入净房,无论他是否他是什么人,那怕地位尊贵.’,也就是即使你是客户,你从来没有进去净房,也不能让你随便进去,对不起你也需要学习,你是我们公司的制度,也是对你产品质量负责.
培训之后我落实两项规定,每个我们组进净房的新人,必须由我亲自考核才能进去,二是我净房出入口张贴了净房管理规定,
无论是客户还是供应商,或是公司其它人员进净房前,我都会问,你是否熟悉净房管理规定,如果不熟悉,请先花几分钟时间阅读一下净房重要守则.
起先我规定了,新入人员要在会议室学习净房管理守则,而后考试后才能进入,还出了试题,但是考试总是避免不了互相抄袭,试题也难免没什么时间去更新,流于形式不如无形式,只为达到目的,方式可以多少,首先我会问他,为什么净房管理要这么规则,我们产品对于净房的洁净影响如何,因为一粒灰尘都导致不良的发生,而后采用如同小学生一样的,抽背净房管理规定5~10个,如果超过2个没有答不上,对不起你只有重新学习,明天我再来考你,也通过这样的面对面交流,我也能初步了解这个新人性格,是老实认真,还是偷懒狡猾的.老实的会认认真真的学,即便答不上,每二天认真学了,基本都能过, 狡猾的没有通过,总会和你讨价还伦的,企图蒙混过关,所以通过一关,也可以了解这个新人,也好根据情况安排什么岗位上,有些实不行的也只能止步于此,我会把他退回人事部重新安排.
想想那时经,十年前过我培训面试的人,从我组出来的也是人才辈出啊,有现在公司当了高管,也有出来深圳当厂长,经理的也不乏其人.
一个公司或部门培训体系创建是十分必要的,高层的管理者更多的是重视产量和质量, 但是又是十分容易被高层忽视的,而培训却是基础性工作,因为一个培训体系的创建就是保障公司运作的基础,每个公司要成长,人员会要壮大,没有培训体系的保证我们的基础员工能具备工作技能,良好的品质和成本意识,而基础工作没做好,那么这方面的问题就会层出不穷.归纳总结培训体系的建立,主要以下,一是新员工培训 ,二管理层提高培训