质量经理的一天 5-7

昨晚半夜睡不着起床上网，搞得今天早上迟到，但没有影响到今天的工作质量。

虽说是周一，但工作依旧是排得相当的满，我记得以前曾经在外企的时候，周一应该是最忙的，然后周五是最闲的，因为周一差不多要把周五至周日的事情都处理了，我们工厂以前是三班，周六周日都是轮班的；现在可好，一周上六天班，每天的工作都是满满的，但也有的时候是特别忙的时候。

上午需要审核一个新的SOP，因为是新的QE， 所以一切都需要看得仔细了，不能到车间乱指导人，到客户笑我们太肤浅。所以修改了很多的次数；处理车间的质量事故，教QE 与supervisor如何跟踪处理一些问题。他们的经验是有，在这个工厂与这个行业都有5-10年以上了，但方法就是太欠缺；很多的时候就是顾此失彼。最后还要花时间来擦屁股。这就是方法的问题，想得不够周全。或是也是为何老板会花高薪请一些人来管理工厂。

下午需要还是少不了要开会，新产品，旧产品，我拒绝了一个会议，直接叫QE去参加好了。因为有些人不懂装懂，一个简单的问题搞得太复杂。所以这样的会议还是少去参加。有一个大客户的报告需要我亲自回复，还要中英文，虽然是一个大厂，但这方面的能力还是相当的弱，而且文员做报告的能力也是一般。只有基础的统计数据。下一个问题需要去派人去核查所有统计数据是否准确，因为本来是一个好的东西，由于一次做得不好而没有发现，员工的胆子就越来越大，跟着别人也会效仿。本来好的就变成不好的了。如果有一种监管机制，让他们觉得有一双眼睛在盯着他们，有时候出错的时候被成为了典型 ，那么这种效应就会变得越来越好。所有员工都会按步就班地做好。所以好的习惯很难去养成，坏的习惯不小心就变成了。

每天下午四点都会召集车间QC管理人员开会讨论一下品质情况，而这种效应居然从我这个部门推展开来，很多部门都效彷，突然发现自己没能太多的东西在会议上提出了，是不是车间没能任何问题了呢？最近在忙前端的工作，车间只是针对问题去处理了事情，还没有更深入地进入车间了解一些具体事情。所以这周的任务是需要将重心往后移一些。