【培训】用心：就是负责

　　培训并不一定是奥义很妙或深哲大道才能让人受益，有时候一个毫不起眼的教育也会让人承育终身——我要讲的其实只是一个我历经培训道路中最平常、却不平凡的一次经历。

　　那是10年前我入职一家200人规模的台资公司做生产储备干部：

　　公司高层领导为了提升管理效益，花了很大心思和成本的投入，甚至那一年还专门的花费每人约1800元的高额费用，安排公司管理级人员到广州市听余世维老师讲课。同样，我也很荣幸地参加了那次培训。两天后回到公司，我总结自己接受培训后的心得，简单说也就两个字：执行。可是感觉上听余世维这等名人的课程接受培训，感受却是很平常——增长的只是一些专业知识上的进步。

　　这相比在我们公司的一位姓蓝的协理级管理者（尽管他只在我们公司一个月时间）给我最平常时的培训的收益又是另一种不同的概念，那次只有40分钟的培训，让我在整个职业生涯中一直受用至今，并且我也把它的精义一直在延续下去：教给我的同事、下属、还有朋友。

　　那次蓝协理点名公司所有生产现场的管理人员共11个人，参加了晚上的培训：针对近期一些低级错误频频发生的事如何预防发生的培训课程。

　　协理是提前了最少10分钟在培训室等我们，但那次培训的形式跟我们以往的所有培训都有一个从头到尾的差别：当11个参加培训的人都到位以后，协理让大家站成一排，并列在写字的白板前面。

　　然后协理说：“现在从左边第一个人开始，挨个用桌子上的这支笔在白板（相当于学校的黑板样式）上画一条你认为很直的线，画好回去坐下，我们开始正式培训、、、、、、”。

　　轮到我画线时，并没有什么特别的感觉，也就像其他人一样，随手一画，一条线段就出来了，然后一样回到自己的坐位上。

　　当11人全部画线结束后，协理问：“你们认为哪条线画得比较直？”

　　“第3条。”有人答。

　　“第6条”

　　 “都不直”、、、、、、、有人这样回答。

　　众人的回答几乎都不一样。

　　此时协理笑了一下：“这是我意料之中的事，也是这次培训的主题。”

　　众人都一头雾水，培训？培训用笔在写字的白板上画直线？

　　正当大家议论时，协理严肃地说：“知道为什么我们平时的工作都做不好吗，甚至连一个产品标签都贴不正。你们看一下白板上各人所画的线，长的长，短的短，横不平竖不直，这其实跟大家的日常工作一样，你认为做到这种程度就行了，所以低级错误就会产生。因为你只是在做事，却没有用心在做事，就像刚才画线一样，随手或随意而为，这样怎么可能把事情做好。如果我们连一条线都画不直，你不觉得惭愧吗？我们在坐的都可是公司的精英群体、、、、、、”

　　协理讲到这里时，培训室已无人再有议论。大家的心同时都静了起来。

　　协理继续说：“也许每个人的能力和经验有区别，但是如果每个人都在画自己的那条直线时用心的去画它，能画的有多不直吗？即使真的画不直，至少你用心了、尽力了，也问心无愧、、、、、、”



　　培训结束最后，协理要求我们在第二天上午10点前每人交一份培训心得总结给他。我清楚记得，我的工作报告题目是这样写的：《用心：就是负责》。