【培训】享受培训，提升自我

提起培训，想到了很多的往事，那些点点滴滴伴随自己一路走来，有快乐，也有遗憾。仿佛一种修炼，不会一帆风顺，唯有不断克服困难，挑战自我，才能有所收获，不断进步。 初入职场，很庆幸能遇到一位非常英明的老总，特别重视质量管理和培训。公司采用扁平化的管理模式，也使我们常常有机会聆听他的敦敦教诲，学习他分析问题的严谨睿智，和处理问题的雷厉风行。“听君一席话，胜读十年书”，也许有点夸张，但有了他的指引，使我对于质量工作方向的把握和关键问题的处理原则很少迷茫。虽然他是公司的老总，但仿佛又是我们大家的导师和教练， 这是一种很特别的“培训”。因而在我们这家成立不久的分公司，有了一个优秀可靠的团队，一群为了创造奇迹而努力奋斗的员工。只可惜人生美好的时刻似乎总是短暂，当我们在短短几年时间将综合指标做到集团最佳的时候，老总也上调集团核心管理层，统管国内外的子公司。再后来，我也离开了。然而时至今日，每当我工作中遇到难题的时候，想起他说过的话，就会让自己又充满力量，藐视眼前这些问题。也许我从他那学到的这些他永远不会知道，但对于我来讲，这是一次千金难买的培训。 印象中最深的、第一次正式的培训，是工作不久，公司外聘专业咨询管理公司进行的管理方法、QC七大手法、FMEA等专业知识的培训，那时的自己是一张白纸，对这一切都很感兴趣，第一次有机会接触这些专业的知识，为今后的质量工作打开了一扇窗；后来间隔几个月，又请这家公司的另一位讲师做了偏重管理心理学方面的培训，结合家庭、事业、夫妻相处等种种，让我们从一个侧面初步了解工作对于人和生活的意义，带给我们很多开放性的思维方式。后来从ISO系列管理体系知识到卓越质量管理、质量奖评选，从管制图到SPC，再到6SIGMA，使我明白在质量领域，要学的东西还很多很多，要提升的还很多很多。这些都是自己坚持不断学习的原因，要想在工作上有创新、有突破，就必须坚持学习，依稀想起高中时代老师提过的一句英语——One is never to old to learn! 在我看来，培训是“师傅领进门”，后续的修行还靠各人自己，应当树立终身学习的目标。 走上管理岗位后，开始接触一些管理方面的培训，前几年最火的我想可能是台湾余四维，他的培训光碟看了又看。为什么会那么吸引人呢？依我之见，最重要的两点，其一是：结合中国国情及中国企业的现状，对比与国外先进管理模式的差异，针针见血的指出了存在的问题；其二，他用平实却又极其犀利的语言，形象的肢体动作和表情，大量生动的案例，带给我们前所未有的视觉和思想上的冲击。原来培训也可以如此深入浅出、形象生动。是否曾想过，自己有一天作为讲师，也可以向他一样？ 看表演的时候，在赞叹演员演技的同时，常会听到一句话——“台上一分钟，台下十年功”，要做好一次培训又何尝不是呢？一直没有太多机会去给比人上几节培训课，也许主要还是觉得自己学艺不精吧! 感觉有一些东西还需要时间去积累、去沉淀。当我来到下一家公司的时候，培训的任务来了，涉及质量管理相关知识的课程，要面向公司层面培训，我想这既是挑战，又是机会，好好准备吧！回想那时，觉得主要有3个条件可以成为自己做好这些培训的基础：一、质量管理相关专业知识以及实际案例的积累。有些知识是相互关联，且可以融汇贯通的，这需要平时的积累和提炼。二、教材准备。 现在常见的格式为PPT，我认为教材制作是一个非常重要的过程，这里会体现讲师的整体培训思路，以及对培训内容的熟悉，以便做到完全掌控。我不喜欢直接用现成的教材，一般都要自己重新修改。以前做过N多各种要求的PPT报告，学习过很多模板但不直接套用模板，而是取其精华，整合成自己的风格。曾经设计了风格迥异两份报告各用了一周时间，修了又修，改了又改，推出后在公司取得了巨大的轰动效应，其中第二份又是隔了一年多后，对大家以往认识的一次颠覆。而大量的案例分析报告，以及老板的挑剔，又让我报告的思路变得清晰、严谨。由量变到质变，这已经成为了习惯。第一次培训教材的准备，从收集资料，如案例、故事、图片，到排版、调整字体大小、颜色，反复推敲，完成时，已到凌晨2点多，但全无倦意，虽然培训的时间仅在1小时内。当我用心准备报告的时候，我可以在位置上对着电脑旁若无人的从早到晚。做好一件事情必须要专注吧！三、口才与上台的胆量。 当你站在台上，面对几十甚至几百人演讲的时候，你紧张吗？你能吐词清晰、流利，将培训的内容都讲清楚吗？至少我以前是不能的。我一直都是不太喜欢多讲话的人，而且声音不大。直到在第一家公司要定期给公司做报告的时候，每次都要上台面对从上到下三四百人，且老总每次都要抓问题K人的，上台的人压力可想而知。开始几次都紧张的发抖，而且同事后来提意见说有点吐词不清，后来逐步改正，渐渐适应了。所以，后来培训当我面对下面几十个人时，根本不在话下。受余四维的影响，我培训时也尽量想讲得流畅和慷慨激昂。不管能否做到，这是心里的一个标杆吧。 基于上述条件，和初到新公司时的意气风发，第一次培训获得了全场热烈的掌声。接下来的一年，做了一系列的培训，似乎没有见过有人觉得枯燥乏味而睡觉的，这算是对我最好的鼓励吧！年底结算讲师费用的时候，差不多拿了800元，钱虽不多，但很高兴自己的付出得到了回报。 后来公司外聘专业的讲师，做了TTT(培训师培训)，由此对如何做好培训师有了更多更全面的认识，还是那句话，要学的还很多。 人其实从生下来就开始不断地学习，且是活到老学到老。同样当你为人父母的时候，你会教育小孩；当你工作的时候，你会接受培训，你也会培训他人。不要患得患失，享受这一切，提升自己，书写属于你的精彩人生！