工厂管人与管事存在的陷阱
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管人是管人的心情,思想,心态。管事是管具体的制度的落实,如交货,品质等,管人与管事是不同的,管人更复杂,我们在工厂管理中往往把握不当,从小事情引申到管人的身上,往事情更复杂。管理者往往易掉入以下三个陷阱:
一是从事情去分析猜测人的动机,心态。比如在路上两个车不小心刮到,本来可请保险公司过来处理,但是两个人都认为自己有理,先是吵,后来是打,再后来是双方叫人打架,最终死人,伤一大片,在中国经常出现这种事情。为什么呢?大家都不服气,要面子,凭什么我赔他的钱。就这样从小事造成大事。再比如,某个作业员今天不良多,没有自检,管理人员会在私下讨论,这个人做事再差,人也赖得要死,谁娶了她到侮,如果这个作业员听到,肯定不高兴,她还有心情好好做事吗?她还会配合这个主管做事吗?不会的。所以不要去猜测,就事论事。
二是征服对方。人是征服不了的,你征服了肉体,你得不到别人的心。你强暴了别人,但人家还是不会跟你过。你骂得人家哭,但人家心服口不服。在工厂有很多强势的老板或管理人员,有什么用呢?表面上答应做,
管人是管人的心情,思想,心态。管事是管具体的制度的落实,如交货,品质等,管人与管事是不同的,管人更复杂,我们在工厂管理中往往把握不当,从小事情引申到管人的身上,往事情更复杂。管理者往往易掉入以下三个陷阱:
一是从事情去分析猜测人的动机,心态。比如在路上两个车不小心刮到,本来可请保险公司过来处理,但是两个人都认为自己有理,先是吵,后来是打,再后来是双方叫人打架,最终死人,伤一大片,在中国经常出现这种事情。为什么呢?大家都不服气,要面子,凭什么我赔他的钱。就这样从小事造成大事。再比如,某个作业员今天不良多,没有自检,管理人员会在私下讨论,这个人做事再差,人也赖得要死,谁娶了她到侮,如果这个作业员听到,肯定不高兴,她还有心情好好做事吗?她还会配合这个主管做事吗?不会的。所以不要去猜测,就事论事。
二是征服对方。人是征服不了的,你征服了肉体,你得不到别人的心。你强暴了别人,但人家还是不会跟你过。你骂得人家哭,但人家心服口不服。在工厂有很多强势的老板或管理人员,有什么用呢?表面上答应做,